中关村科金全媒体呼叫中心基于深度融合大模型技术的全自研产品矩阵面向各行业企业客户提供全渠道、全媒体和智能化的客服、营销及运营全场景解决方案，以实现企业降本增效。本文将揭秘全媒体呼叫中心如何帮助企业提高营销转化率、提升客户满意度和提升坐席工作体验。业务痛点：1、降本增效 + 客户满意度 + 坐席体验三者难以平衡2、企业员工获取服务成本高、解决问题慢3、营销成本高、营销效果差全媒体呼叫中心功能亮点：1

中关村科金基于AI+实时音视频技术推出了智能音视频服务平台，覆盖合规双录、视频银行、视频保全、远程尽调等业务场景，助力企业通过手机/电脑等设备，随时随地与客户 “面对面” 沟通。本文将揭秘智能音视频服务平台如何为企业打造全渠道、轻量级实时音视频服务解决方案。业务痛点：1、 合规双录：合规刚需；系统老旧；不智能2、 视频银行：网点服务半径受限；欺诈技术持续升级；安全风险增加；系统老旧分散；客户体验差

中关村科金大模型平台是企业级大模型与AI原生应用开发平台及服务平台，能够提供AI应用构建+智能体构建+模型推训一体化能力。本文将揭秘大模型平台如何为企业提供便捷高效的一站式AI服务。 业务痛点： 1、大型复杂项目GPU集群及混合芯片管理难度大、GPU算力利用率不充分、模型训练成本高、大量级数据集构建难、部署及后期运维分散、企业内相

在数字化浪潮席卷各行业的当下，客户服务作为企业与用户连接的重要纽带，其效率与质量对企业竞争力有重大影响。中关村科金文本机器人运用领域大模型、NLP 及机器学习等核心技术，打造流畅准确、人机无缝协作的智能对话系统，为金融、制造、零售、政务等多行业提供即时、快速、个性化的全时段客户服务。本文将揭秘文本机器人如何重新定义智能客服新标准。业务痛点：1、传统 NLP 小模型在客户服务中效果不佳，难以处理复杂

在竞争激烈的市场环境中，电话销售作为直接触达客户的关键渠道，其效能直接影响企业增长。然而，传统电销模式正面临转化率瓶颈、客户体验不佳以及资源调度僵化等多重挑战。大模型电销解决方案致力于为企业打造一支“懂客户、会沟通、精准营销”的金牌销售团队。 大模型加持，助您更懂客户需求，每一通电话都蕴藏机遇 电销大模型依托多项先进技术融合应用，

在金融行业数字化转型的浪潮中，信托业务作为连接资本与实体的重要纽带，正面临着合规管理与服务体验的双重挑战。成立于 1988 年的中海信托，作为国有银行业非存款类金融机构的标杆，管理着近 3000 亿元信托资产，始终以专业服务践行金融使命。为破解传统双录模式的痛点，中关村科金为中海信托打造智能双录系统，依托先进的音视频平台与丰富的行业实践，以科技之力重塑信托服务新范式。传统双录模式曾是信托业务中的一

在商业竞争日益激烈的当下，客户体验已成为企业核心竞争力的重要组成部分。三得利集团是一家拥有百年历史的大型跨国企业，业务遍及全球 40 多个国家和地区，不仅在产品打造上始终坚守卓越品质，更在客户服务体验的提升上从未停下脚步。出于业务需要，中关村科金为三得利集团打造了一个以智能客服、智能工单、BI报表等产品为核心的智能客服系统，覆盖营销咨询、售后服务、经销商管理等主要业务场景，全面推动售后服务流程智能

作为始建于 1950 年的老牌企业，重庆百货大楼股份有限公司历经七十余载风雨，如今已是 “中国十大百货商店贸易联合会” 成员企业，更是重庆市唯一的商业上市公司。然而，在时代快速发展的浪潮中，重庆百货也面临着售后服务升级的挑战，而中关村科金智能外呼系统的出现，为其开启了智能服务的新篇章。在售后服务的售后回访环节，重百电器曾长期被两大痛点所困扰。一方面，人工回访耗时长且时效性不足。售后回访流程需要投入