企业内部服务解决方案
- 方案价值
- 方案能力
- 应用场景
- 核心优势
- 客户案例
- 最新动态
方案价值
PROGRAM VALUE
人工咨询量减少83%
对文档内容深度理解分析，精准定位信息并提供针对性回答
业务填报效率提升50%
通过问答式交互，完成信息采集，智能完成申请填报
人均处理时长缩短86%
系统根据员工问题类型自动分配到针对性的技能组进行人工处理
机器人智能化提升200%
自然语言理解、情感识别、知识库构建等，大模型助力智能化提升
方案能力
PROGRAM CAPABILITY
搭建一站式服务门户
01
PC、APP、小程序、微信、企业门户/OA、EHR等平台与系统打通，为员工提供统一快捷服务通道
企业共享知识中台
02
建设多角色共用的知识中台，对企业知识进行集中管理、共享协作、服务提升、决策支持等
信息智能填报
03
借助大模型意图识别、关键要素抽取能力，从交互问答内容中获取关键信息，辅助完成信息填报
智能工单自动流转
04
工单自动创建、按规则流转，通过企业内部系统、办公系统（钉钉、企微、飞书）、短信、邮件等智能通知
内部效能可量化、可追溯
05
智能提取多维度数据报表，并进行智能洞察分析，以量化企业共享服务的运营效果，实现流程再造
大模型强化全流程
06
大模型把财务、人事、IT等部门大量流程规范、操作手册等维护并分析，灵活为人工与机器人推荐回答
应用场景
APPLICATION SCENARIOS
HR人力资源
- 员工培训
- 请假申请
- 差旅申请
- 福利管理
- 人员招聘
- 考勤管理
- 在职证明
- 入离职办理
- 绩效管理
- 薪资查询
- 员工关系
- 员工数据管理
IT信息技术
- 设备故障
- 系统维护
- 软件下载
- 网络支持
- 数据管理
- 权限申请
- IT培训
- 帮助中心
- 密码更换
- IT呼叫中心
日常办公、行政
- 日程管理
- 会议室预定
- 办公用品申领
- 流程查询
- 制度查询
- 工作备忘录
- 工作总结
- 用车申请
- 快递邮寄
- 采购管理
财务
- 费用报销
- 账款管理
- 固定资产
- 工资核算
- 总账
- 成本核算
- 资金管理
- 税务管理
法务
- 法律咨询
- 合同审查
- 知识产权管理
- 合同管理
- 法律诉讼事务管理
市场营销
- 客户关系维护
- 产品知识
- 营销活动执行
- 产品定价
- 订单管理
- 售后管理
- 客户服务
- 销售计划管理
核心优势
CORE ADVANTAGES
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聚焦核心业务通过剥离非核心业务，使企业聚焦核心业务，提升竞争力
增强集团管控通过全集团执行标准制度与流程，提升集团管控水平
提高决策效率通过集中数据、知识的分析洞察，为企业决策提供支持
促进业务增长公共资源共享提升企业敏捷性、灵活性，有效支撑业务发展
客户案例
CUSTOMER CASE
- 某企业HR场景
- 某企业IT场景
- 某企业行政办公场景
- 某企业财务场景
某企业HR场景
- 运用大模型智能化技术，为企业量身打造端到端HR服务解决方案，全方位、高效解决员工遇到的各类HR相关问题。 满足员工HR知识查询、自助服务、人工交互接待及数字化运营管理需求，为员工从入职到日常工作的每一步，提供全环节服务支撑。
某企业IT场景
- 基于企业IT领域知识沉淀和大模型技术赋能，提供闭环式IT服务，全面提升企业IT支持的响应速度与员工满意度。AI机器人帮助员工自主排查和解决IT问题及故障，多元化交互渠道帮助员工即时上报复杂问题，并为人工坐席提供智能辅助，高效协同解决员工需求。
某企业行政办公场景
- 为企业打造一站式行政事务咨询与处理平台，涵盖日常办公辅助与企业效能提升等功能，全方位赋能员工提升日常工作效率与工作满意度，推动企业行政管理智能化转型，帮助企业为员工提供更流畅、高效的办公新体验。
某企业财务场景
- 为员工提供财务知识查询+业务办理集成式服务，并为财务团队配备智能化专属财务助理，助力财务岗位员工高效处理日常财务作业，还通过高级数据分析与统计功能，增强财务决策能力，推动财务流程自动化与智能化，实现财务运营的精准管理与优化，全面提升企业财务管理水平与效率。
企业内部服务
解决方案
解决方案
免费试用
- 新一代企业共享服务中心，打通内部各职能系统、通讯工具及外部信息渠道，帮助员工在HR、IT、财务等多场景进行信息查询及事务办理， 让员工自助解决常见问题，成为员工快速、高效的智能化工作助手。
方案能力
搭建一站式服务门户
01PC、APP、小程序、微信、企业门户/OA、EHR等平台与系统打通，为员工提供统一快捷服务通道
企业共享知识中台
02建设多角色共用的知识中台，对企业知识进行集中管理、共享协作、服务提升、决策支持等
信息智能填报
03借助大模型意图识别、关键要素抽取能力，从交互问答内容中获取关键信息，辅助完成信息填报
智能工单自动流转
04工单自动创建、按规则流转，通过企业内部系统、办公系统（钉钉、企微、飞书）、短信、邮件等智能通知
内部效能可量化、可追溯
05智能提取多维度数据报表，并进行智能洞察分析，以量化企业共享服务的运营效果，实现流程再造
大模型强化全流程
06大模型把财务、人事、IT等部门大量流程规范、操作手册等维护并分析，灵活为人工与机器人推荐回答
应用场景
HR人力资源
- 员工培训
- 请假申请
- 差旅申请
- 福利管理
- 人员招聘
- 考勤管理
- 在职证明
- 入离职办理
- 绩效管理
- 薪资查询
- 员工关系
- 员工数据管理
IT信息技术
- 设备故障
- 系统维护
- 软件下载
- 网络支持
- 数据管理
- 权限申请
- IT培训
- 帮助中心
- 密码更换
- IT呼叫中心
日常办公、行政
- 日程管理
- 会议室预定
- 办公用品申领
- 流程查询
- 制度查询
- 工作备忘录
- 工作总结
- 用车申请
- 快递邮寄
- 采购管理
财务
- 费用报销
- 账款管理
- 固定资产
- 工资核算
- 总账
- 成本核算
- 资金管理
- 税务管理
法务
- 法律咨询
- 合同审查
- 知识产权管理
- 合同管理
- 法律诉讼事务管理
市场营销
- 客户关系维护
- 产品知识
- 营销活动执行
- 产品定价
- 订单管理
- 售后管理
- 客户服务
- 销售计划管理
核心优势
聚焦核心业务
通过剥离非核心业务，使企业聚焦核心业务，提升竞争力
提高决策效率
集中数据、知识的分析洞察，为企业决策提供支持
增强集团管控
全集团执行标准制度与流程，提升集团管控水平
促进业务增长
公共资源共享提升企业敏捷性、灵活性，有效支撑业务发展
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