- 方案价值
- 方案能力
- 应用场景
- 核心优势
- 客户案例
- 最新动态


- 智能外呼机器人7x24小时在线,替代或辅助人工完成访客接待及咨询工作,实现降本增效

- 在主动营销中,保持热情饱满、不受客户挂断或拒绝影响,智能筛选意向客户,方便销售二次跟进

- 针对下单未付款的客户,自动发起智能外呼,精准触达目标客户,引导客户完成交易

- 根据不同客户群体及产品属性灵活定制话术,发放优惠福利,挽回订单,提升交易转化率

- 进行客户精细化运营,快速了解客户的使用体验及反馈,提升客户满意度及忠诚度

- 利用营销大促节点和高价值利益点,进行客户召回,激活沉默客户
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- 途风旅游
- 闪够SANGO
- 小魔兽数字科技
- 途风旅游通过“海外联络中心+语音呼入机器人+语音外呼机器人+短信通知”的产品组合,实现语音机器人7*24小时在线,每天外呼量稳定在1000+,外呼接通率在75%左右,单月意向客户占比6%以上,高效触达到出海旅游的目标客户。

- 闪够SANGO通过Chatbot智能文本机器人+在线客服,打造在线服务中心,Chatbot智能文本机器人融合领域大模型、NLP、机器学习等核心技术,具备文本多语言互译功能,支持文本实时翻译多语言,助力闪够客服实现与用户交流的实时双边翻译,为用户提供即时、快速、个性化、全时段的客户服务。

- 小魔兽数字科技通过中关村科金全球AI智能客服联络平台,基于Voicebot智能外呼机器人及Chatbot智能文本机器人,解决高峰期坐席接待压力大的问题;实现自由工作台配置,减少多系统切换的繁琐流程,提升坐席工作效率,为全球用户提供优质的客户服务体验。

跨境营销外呼
解决方案
解决方案

- 打造以全媒体呼叫中心、智能外呼机器人、智能工单为核心的智能营销外呼解决方案,实现从售前咨询至售后服务的全流程高效营销服务管理,帮助跨境电商及出海企业降本增效,实现业务增长。
方案能力
智能外呼
01多样化外呼策略,含名单导入、策略外显、重呼策略等,可定制个性化外呼策略

全渠道接入
02支持WhatsApp、facebook、Twitter、亚马逊站内信、LINE、INS、TikTok等社交平台接入,全渠道响应客户需求

精准营销触达
03挂机推送短信,丰富的短信模板,配备短信链接,通话后再次快速触达客户,提升营销效果

知识库与智能辅助
04内嵌知识库,提供智能推荐与辅助,智能翻译功能,助力跨语言沟通

实时监控与报表中心
05实时监控外呼任务与客户服务状态,生成详细报表,为决策提供数据支持

多语言支持
06支持英语、西班牙语、印尼语等多语言,满足不同地区客户的沟通需求

应用场景

客户咨询
- 智能外呼机器人7x24小时在线,替代或辅助人工完成访客接待及咨询工作,实现降本增效

营销推广
- 在主动营销中,保持热情饱满、不受客户挂断或拒绝影响,智能筛选意向客户,方便销售二次跟进

催付提醒
- 针对下单未付款的客户,自动发起智能外呼,精准触达目标客户,引导客户完成交易

弃单挽回
- 根据不同客户群体及产品属性灵活定制话术,发放优惠福利,挽回订单,提升交易转化率

客户关怀
- 进行客户精细化运营,快速了解客户的使用体验及反馈,提升客户满意度及忠诚度

客户激活
- 利用营销大促节点和高价值利益点,进行客户召回,激活沉默客户
核心优势
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技术优势
深度整合全球头部线路供应商资源,具备先进的外呼网络和技术支持,保障呼叫质量和效率

智能协同
智能外呼机器人与人工坐席高效协同,实现线索商机的快速流转和处理,提升整体营销效率

成本效益
显著降低人工客服成本,提升外呼效率和接通率,帮助企业以更低的成本达成更高的营销目标

客户体验优化
通过智能辅助和多语言支持,提供流畅、个性化的客户服务体验,增强客户满意度和忠诚度