企微SCRM

智能化营销服引擎，高效转化公域流量至私域，提升客户忠诚度与企业收益

从用户洞察到精准投放，智能技术赋能精准触达目标用户，提升体验
快速把握用户需求，动态调整营销策略，实现自动化流程，提升效率
整合公域私域数据，建设完备营销数据体系，支撑投放与分析

产品价值
产品功能
产品优势
应用场景
客户案例
最新动态

产品价值

PRODUCT VALUE

客户关系深度洞察
- 整合多渠道数据，360度客户画像精准度提升
- 助力企业深入了解客户需求，提高个性化营销成功率
高效的客户互动管理
- 支持多种互动方式，如1V1、群聊、朋友圈、公众号、视频号、小程序
- 客户互动响应时间缩短70%、满意度提升120%
高效执行营销活动
- 自动化流程确保活动零失误执行，执行效率提升200%
- 较人工操作，同时开展的活动数量增加150%

产品功能

FUNCTIONS

全域营销自动化能力
- 企微CDP、MA、RPA构建覆盖用户全生命周期的营销自动化流程
- 自动化提升营销及服务效率达200%
- 减少手动操作，释放精力专注关键转化与核心投诉处理
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全域用户数据资产构建
- 通过CDP引擎，构建360°客户画像，沉淀用户数据资产
- 数据源涵盖企微会话、外呼录音、活动参与、内容阅读及分享
- 开放标准API接口，快速接入企业内部数据，实现全域数据资产构建
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全域内容仓库
- 系统支持多种内容形式，包括话术、图文、视频、小程序、H5及链接
- 发送内容前端埋点，收集客户行为，自动构建标签，实现个性化营销，提升转化率
- 支持第三方内容扩展，统一管理与分发UGC、PGC及AGC形式的内容
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全渠道引流获客
- 通过获客短链和小程序链接，构建跨生态流量转化能力，将公域流量导入私域
- 利用传统短信、邮件等方式直接触达客户，顺畅转化为私域好友
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产品优势

ADVANTAGES

全链路追踪, 营销更有效

系统根据用户线上服务全链路数据和营销自动化流程,促使顾问在关键时刻完成营销转化
自定义圈选人群，精准促转化

按照用户标签快速圈选人群，系统自动群发，进行精准客户运营，有效提升转化率
资讯自动推送，最佳促活利器

自动推送实时资讯，与客户建立高频稳定联系，自动标记客户偏好，进行定制化营销
海量展业海报，一键编辑转发

多种海报样式可供挑选，增加电子名片生成展业海报，帮助客户经理进行节日问候和营销
任务实时统计，高效可视化

各层级可下达量化任务给客户经理，自动统计任务完成情况，多维度可视化查看
金融级合规能力，为安全护航

客户经理和客户的聊天内容包含敏感信息时，员工经理和管理员会立即收到警告信息

应用场景

APPLICABLE FIELDS

丰富的实践SOP，更懂行业，更懂业务

金融

客户关系管理
营销自动化
客户服务
风险管理
合规管理
数据分析
零售

会员管理
个性化营销
促销活动管理
客户服务
市场调研
家居

客户关系管理
营销活动
客户体验提升
售后服务
客户评价管理
社区建设
教育

招生管理
家长沟通
课程营销
学生管理
校友关系管理

客户案例

CLIENTS

杭州联合银行
顺德农商行
厦门国际信托

杭州联合银行

服务客户超410万户了解详情

AI+数智化解决方案打造零售业务增长新引擎

杭州联合银行由杭州联合农村合作银行整体改制而来，创立于2011年。截至2021年12月末，全行资产总额超3100亿元，各项存款余额超2300亿元，各项贷款余额超2000亿元，下辖业网点137个，员工2600余人，服务客户超370万户。
多场景协同的AI+数字化整体解决方案，全方位赋能杭联行信贷业务数智化转型。通过为营销、运营、服务、风控四大场景赋能，该行在2021年实现回捞授信金额达30亿元，存量客户交叉营销授信10亿元，用信6亿元。

顺德农商行

连续三届获银保监会授予的“全国标杆农商银行”称号了解详情

私域运营助力行方提升营销成效

完善了私域运营体系，实现了外呼、企微等渠道的协同，打通了APP、网银等行内平台，提升了用户体验。通过SCRM借助社交提升用户活跃度，实现“千人千面”精准营销。与行内大数据平台对接，实时营销触达，自动接收和回传营销数据，提升整体营销服务能力。

厦门国际信托

服务全国的综合性金融服务提供商 | 专注于信托资产管理及相关金融服务了解详情

公众号引流转化率20-30% 优质客户营销转化率20-30%

为厦门国际信托搭建企微营销平台，进行全渠道加粉，高效赋能私域运营。在企微工具搭建上，通过构建企业微信运营平台、RPA机器人，主动迁移客户，进行数据互通与流程衔接，展示客户画像；搭建活动系统平台，帮助管理线上线下活动，快速支持业务上线，并进行渠道及奖品管理；搭建标签数据管理平台，整合数据资产，构建标签画像体系等。

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