家装营销解决方案
- 方案价值
- 方案能力
- 应用场景
- 核心优势
- 客户案例
- 最新动态
方案价值
PROGRAM VALUE
提升营销效率
智能外呼机器人可批量触达客户，精准筛选意向客户，大幅缩短营销周期，提高客户转化率
优化客户体验
视频客服支持在线视频沟通，方便客户直观了解家装方案与产品细节，增强客户参与感
降低营销成本
人机协作模式，智能客服处理大量重复性咨询工作，减少人工客服工作量，降低人力成本
增强数据洞察
多渠道数据整合与分析，深入挖掘客户行为数据，为企业决策提供数据支持，助力优化营销策略
方案能力
PROGRAM CAPABILITY
智能营销获客
01
全渠道客户数据对接，支持淘宝、京东、抖音等多平台数据接入，通过策略中心解密后实现精准营销
全渠道接待服务
02
提供官网、小程序、微信公众号、电话等多元化服务入口，实现 7x24 小时在线服务
客户洞察与分层
03
基于大数据分析，构建客户360度视图，实现客户画像分层与精准分析
营销自动化
04
营销活动策划与执行，客户旅程自动化管理，如活动推送、跟进提醒等
视频营销服务
05
视频客服支持在线视频沟通，提供产品展示、方案讲解等服务
应用场景
APPLICATION SCENARIOS
活动营销
- 家装促销、展会活动等，吸引客户参与，促进销售
- 活动邀约、客户跟进等流程自动化管理
客户服务与售后
- 全渠道客户服务，及时解决客户咨询与投诉
- 售后服务支持，安装预约、维修服务等
门店引流
- 线上线下渠道整合，为线下门店引流
- 基于地理位置的营销推送，吸引周边潜在客户
核心优势
CORE ADVANTAGES
先进的 AI 技术依托领域大模型、多模态交互、大数据分析等核心技术，实现智能化营销与服务
全渠道覆盖支持线上线下全渠道接入与服务，实现客户无缝连接与互动
个性化定制根据家装企业特点与需求，提供个性化解决方案，满足不同企业规模与业务模式
丰富的行业经验深度理解家装行业业务流程，提供贴合需求的解决方案
客户案例
CUSTOMER CASE
- 我爱我家
- 欧派家居
我爱我家
- 我爱我家携手中关村科金得助智能打造智能客服系统，全面应用于企业总部及各城市分公司，为员工提供7*24小时在线的智能化服务，及时响应员工需求。通过得助智能文本机器人快速处理大量机械重复的员工咨询工作，再由400多个人工坐席处理复杂问题，助力我爱我家建立起覆盖全国的员工在线咨询窗口，为员工提供更优质、更温暖的服务，助力我爱我家树立卓越的雇主品牌形象。
欧派家居
- 以得助智能文本服务机器人、在线客服、智能工单等产品为核心的一整套智能客服解决方案，应用于集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道，对接集团的下单系统，实现人机高效协同的智能化在线服务，助力服务提质增效。
家装营销解决方案
- 通过智能外呼、全渠道接待、精准营销等功能，实现客户的高效触达与转化，为家装企业提供全流程数字化营销服务。助力家装企业提升营销效率、降低成本、增强市场竞争力。
方案能力
智能营销获客
01全渠道客户数据对接，支持淘宝、京东、抖音等多平台数据接入，通过策略中心解密后实现精准营销
全渠道接待服务
02提供官网、小程序、微信公众号、电话等多元化服务入口，实现 7x24 小时在线服务
客户洞察与分层
03基于大数据分析，构建客户360度视图，实现客户画像分层与精准分析
营销自动化
04营销活动策划与执行，客户旅程自动化管理，如活动推送、跟进提醒等
视频营销服务
05视频客服支持在线视频沟通，提供产品展示、方案讲解等服务
应用场景
活动营销
- 家装促销、展会活动等，吸引客户参与，促进销售
- 活动邀约、客户跟进等流程自动化管理
客户服务与售后
- 全渠道客户服务，及时解决客户咨询与投诉
- 售后服务支持，安装预约、维修服务等
门店引流
- 线上线下渠道整合，为线下门店引流
- 基于地理位置的营销推送，吸引周边潜在客户
核心优势
先进的 AI 技术
依托领域大模型、多模态交互、大数据分析等核心技术，实现智能化营销与服务
丰富的行业经验
深度理解家装行业业务流程，提供贴合需求的解决方案
全渠道覆盖
支持线上线下全渠道接入与服务，实现客户无缝连接与互动
个性化定制
根据家装企业特点与需求，提供个性化解决方案，满足不同企业规模与业务模式
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