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保险智慧双录解决方案
- 方案价值
- 方案能力
- 应用场景
- 核心优势
- 客户案例
- 最新动态
方案价值
PROGRAM VALUE
效率提升70%+
通过统一双录平台，以及流程辅助结合TTS语音播报形式，大幅缩减人员工作量，效率提升70%以上
一次通过率提升至90%+
双录一次质检通过率从没有流程辅助和实时质检的50%左右提升至90%以上
客户满意度提升至90%+
一次录制即可通过，时间不方便可通过远程方式办理，客户服务满意度提升至90%以上
不满丢单率减少95%
减少95%以上因业务繁琐、多次往返整改导致客户不满而丢单的业务
方案能力
PROGRAM CAPABILITY
多渠道跨平台，构建不同应用场景
01
支持APP（安卓、iOS、鸿蒙）、小程序、H5、公众号等渠道生态，满足多种应用场景
AI多模态能力加持
02
支持OCR、人脸识别、活体检测、语音播报（TTS）、语音识别（ASR）、文件投屏、电子签名等能力
全流程实时质检、即时补录
03
支持按照环节实时质检，支持针对AI实时质检不通过环境进行即时补录
业务流程话术配置轻量化
04
动态话术节点设计，搭配灵活的配置逻辑，实现标准化与各地方监管政策兼容
智能质检辅助人工质检
05
支持自定义人工质检比例及抽检比例，满足不同地域监管要求
应用场景
APPLICATION SCENARIOS
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交易类业务办理
- 开通动账
- 密码重置
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零售业务
- 首次风险测评
- 理财双录
- 视频投顾
视频客服
- 业务咨询
- 远程协助
核心优势
CORE ADVANTAGES
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三大核心技术强势融合RTC+AI+RPA三大自研核心技术深度融合，AI算法加持实时音视频通话能力
数十项AI能力保障数十项AI能力辅助投保双录全过程，保障投保业务流程的完整性、严谨性、合规性
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部署方式灵活多样支持私有化、混合云、SaaS部署，为客户提供最优方案
复杂业务场景全覆盖现场双录、远程双录，两人或多人同端，实时音视频质检现场补录等场景全覆盖
驻场式服务支持全国设有多处分公司，提供专业顾问式咨询、驻场式交付、专业化售后支持
免费算法升级每年1次免费算法升级，延伸建设可用周期
客户案例
CUSTOMER CASE
- 中华保险
- 百年人寿
- 恒安标准人寿
恒安标准人寿
- 鉴于恒安标准人寿多被保险人、多投保计划的复杂场景，中关村科金得助智能依靠动态话术节点及灵活配置逻辑，辅以全流程AI算法，有效缩减话术时长，优化客户体验，显著提升一次质检通过率。
保险智慧双录
解决方案
解决方案
免费试用
- 新一代数智化双录解决方案，基于保险行业投保双录业务特点，引入AI智能流程辅助，实现实时质检现场补录，提升一次质检通过率，促进业务发展，强化合规风控，为保险行业稳健前行提供坚实支撑。
方案能力
多渠道跨平台，构建不同应用场景
01支持APP（安卓、iOS、鸿蒙）、小程序、H5、公众号等渠道生态，满足多种应用场景
AI多模态能力加持
02支持OCR、人脸识别、活体检测、语音播报（TTS）、语音识别（ASR）、文件投屏、电子签名等能力
全流程实时质检、即时补录
03支持按照环节实时质检，支持针对AI实时质检不通过环境进行即时补录
业务流程话术配置轻量化
04动态话术节点设计，搭配灵活的配置逻辑，实现标准化与各地方监管政策兼容
智能质检辅助人工质检
05支持自定义人工质检比例及抽检比例，满足不同地域监管要求
应用场景
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交易类业务办理
- 开通动账
- 密码重置
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零售业务
- 首次风险评测
- 理财双录
- 视频投顾
视频客服
- 业务咨询
- 远程协助
核心优势
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三大核心技术强势融合
RTC+AI+RPA三大自研核心技术深度融合，AI算法加持实时音视频通话能力
复杂业务场景全覆盖
现场双录、远程双录，两人或多人同端，实时音视频质检现场补录等场景全覆盖
数十项AI能力保障
数十项AI能力辅助投保双录全过程，保障投保业务流程的完整性、严谨性、合规性
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部署方式灵活多样
支持私有化、混合云、SaaS部署，为客户提供最优方案
驻场式服务支持
全国设有多处分公司，提供专业顾问式咨询、驻场式交付、专业化售后支持
免费算法升级
每年1次免费算法升级，延伸建设可用周期
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