随着企业业务的不断增长，传统的人工外呼已无法满足企业发展的需求，之前公司外呼团队每天需要拨打几百上千通电话，但是因为客服的话术不统一，外呼效率低下让公司外呼团队无法完成企业外呼的任务。中关村科金推出的智能外呼机器人系统为企业带来了不一样的外呼体验。中关村科金智能外呼机器人系统功能特点：1、集成知识助手、多模态转译、智能语音助手等AI能力，全方位强化坐席沟通力、规范力、服务力2、支持SDK、微服务、

在企业数字化转型浪潮中，智能客服平台凭借技术与功能优势，成为企业提升服务质量、增强竞争力的重要支撑。它的出现有效解决了传统人工客服的诸多痛点，为企业发展注入新动能。

中关村科金全媒体呼叫中心通过 AI技术深度赋能坐席人员，显著提升服务效能。配备超10种智能辅助工具，涵盖自动填单、辅助回复、知识推荐等功能。自动填单功能依据客户信息和对话内容，自动生成工单，大幅减少人工填写耗时；辅助回复借助 AI 算法推荐专业话术，保障回应的准确性；知识推荐在沟通过程中，实时推送业务知识，助力坐席高效解决客户问题。这些工具全方位强化坐席能力，使其从容应对复杂服务场景。

中关村科金语音机器人以人工智能技术为核心，深度融合自研大模型、ASR、NLP、TTS 等前沿科技，打造出强大的智能外呼系统。大模型的应用使其具备了接近真人的多轮语音对话能力，在与客户沟通时，能够精准识别用户意图，敏锐捕捉客户情绪，实现高精准、自动化、个性化的交互，彻底改变了传统外呼模式效率低下、交互刻板的局面。

中关村科金智能全媒体联络中心，融合大模型与 5G 视频通信技术，打造全渠道整合、智能化交互、数据化运营的一站式通信解决方案，助力企业打破渠道壁垒，提升营销服务效率与客户体验，构建数字化时代的核心竞争力。产品价值全时段服务：提供 7×24 小时不间断服务，确保企业能够随时响应客户需求，全方位提升客户满意度。全渠道覆盖：服务渠道覆盖率达 95% +，无论是主流平台还是新兴渠道，都能无缝对接，让企业通信

中关村科金垂类大模型训练平台，聚焦垂直行业大模型开发需求，提供训练 - 推理 - 部署 - 优化全生命周期工具链，助力企业低成本、高效率构建专属大模型，解决行业数据利用率低、模型训练门槛高、算力资源浪费等核心痛点。产品功能一站式大小模型训推：在资源受限或对响应速度要求极高的场景下，提供全方位的一站式服务，有效整合模型训练与推理流程，显著降低模型训练与推理成本，提升开发效率，让企业能够快速响应市场变

在当今信息爆炸的时代，企业面临着如何高效管理海量非结构化数据、提升知识利用率与员工工作效率的双重挑战。中关村科金企业知识助手应运而生，依托强大的大模型与多模态解析技术，精心打造知识整合 - 智能问答 - 决策支持一体化平台，助力企业轻松构建从数据到价值的智能闭环，激发企业增长新动能。产品价值显著提升业务效率：构建与运营成本大幅降低 10 倍 +，运营效率跃升 70% +，为企业发展提速增效，助力销

中关村科金智能外呼机器人集成了语音识别、自然语言处理等先进技术，能够准确理解客户意图，并根据对话内容灵活调整策略，提供个性化服务。无论是金融行业的客户回访，还是电商领域的商品促销、订单确认，以及房地产行业的客户邀约、楼盘介绍，智能外呼机器人都能高效完成。此外，它还具备强大的数据分析能力，能够对通话记录进行分析，为企业提供市场趋势、客户需求等有价值的信息。