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大模型知识助手应用解决方案
基于知识助手的新一代大模型知识应用解决方案，可流畅完成专业领域的多轮问答，支持多模态文档和非结构化信息识别，结合RAG技术提升回答准确率，帮助企业提升员工效率，打造企业知识应用的新范式。
90%
构建与运维成本降低
10倍
长尾知识覆盖率提升
3s获取
知识应用效率
打通企业知识应用的“最后一公里”
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知识碎片化
信息的爆炸式增长导致知识变得碎片化和分散解决方案
拥有单文档问答、知识库问答、选定文档问答等多项功能；可以针对您提出的事实性问题、总结性问题、推理性问题进行回答
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信息过载
企业缺乏有效的信息筛选处理机制，导致大量信息被堆积和遗忘，无法得到及时有效的利用解决方案
利用大模型能力快速理解您的问题，从复杂的文档中提取有效信息，辅助您更快速、更高效的阅读并理解文档，提高工作效率和准确性
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知识共享交流难
知识共享机制不足、知识交流渠道不畅、知识共享和交流意愿不足、语言和沟通障碍解决方案
您可以通过向AI提问，快速检索数据库，智能推荐结果，并根据文档资料自动生成报告，让内部更轻松地理解、分享专业知识
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数据安全风险增加
随着知识信息量的不断增加，信息安全风险也不断增长，企业的核心知识和敏感信息在知识管理过程中可能泄露解决方案
大模型吸收群体智慧，倒逼人工创新突破，“你追我赶”共同提升；大模型营销能力增强，人机协作，实现“价值客群+营销难度”的全覆盖
企业降本增效必备的AI智能知识助手
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助力企业知识管理建设，低成本带来长期效益
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财富领域智能投顾助手
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公安领域反诈警情助手
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工业领域智能运检助手
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财富领域智能投顾助手
给客户更个性化的财富规划方案，和更有温度的市场解释陪伴
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行情分析
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产品推荐
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投后追踪
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公安领域反诈警情助手
知识可积累、能力可升级、价值可复制
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智能接警
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智能笔录
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案情分析
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工业领域智能运检助手
设备管理、监测、运维管家式服务
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运检报告
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操作指导
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智能评估
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帮助企业提升员工效率，用知识驱动增长
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营销销售场景
自动搭建、生成、整合营销知识资料，定制销售数据分析辅助，助力营销转化，赋能销售赢单获客
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客服场景
多维知识库提升客服专业能力，实时推送客户咨询问题匹配话术、SOP等，帮助坐席及时应答
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HR场景
统一企业内部信息管理，通过与文档对话，解锁阅读和浏览的新方式，解答员工日常咨询及培训自学
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研发场景
支持通过本地数据训练定制化智能助手，开箱即用、节省开发时间；快速共享研发资料，提升研发知识运用效率和生产力
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项目场景
一键获取项目资料，抽取关键知识组成QA，智能化标签管理自动构建知识框架，打通跨部门、跨项目知识共享，掌握项目进展
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行政场景
规章制度类文档保存留档、一键调用，理解自然语言提问，快速准确的从繁杂资料中搜索答案并附上来源，方便查询，规范管理
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教学科研场景
简化复杂的主题，加速对书籍、论文、报告、案例等参考资料的查找、理解和学习
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企业办公场景
一站式快速搭建专属定制知识库，赋能公司员工快速获取企业知识，实现智能化的办公处理和管理，极大地提高公司的办公效率
相关案例
中关村科金联合中船综合院共建船舶工业大模型平台，通过构建领域大模型基础平台和大模型训练数据体系，助力中船综合院构建行业级大模型底层能力，为中国船舶行业产业链参与主体创造价值。通过智能问答、公文写作、情报分析、报告生成、知识管理等核心能力，应用于5大类16个细分业务场景，提升工作效能和企业运营效率，推动船舶先进制造技术成果推广，有力支撑新型工业化与造船强国建设。
中信证券以智能投顾助手为切入点，构建证券领域大模型能力。平台结合领域大模型意图识别、多轮交互及证券行业投研报告、数据分析能力，可精准理解并响应客户经理需求，匹配合适的投资组合或基金产品，自动生成对客营销话术，辅助客户经理展业，内容生成效率提升90%以上，预计辅助提升20%展业成功率。
为帮助业务人员高效获取产品知识提升销售转化，中信建投证券引入大模型知识库管理系统，实现产品知识素材管理，提升投顾对产品的知识掌握，更好地进行展业，业务人员查询、问答获取知识效率提升50%以上，展业成功率预计提升15%。
为借助大模型技术赋能智能客服，实现企业智能知识库管理，诺亚财富采用结合大模型应用的知识库管理系统，通过智能文本客服接入企业微信和iNoah APP，为企业内部员工和客户进行服务，实现了文档和基于问答QA的新的管理应用场景，减少文本客服70%以上的运营工作量，回答效果提升50%以上。
星展银行通过引入大模型技术升级合规数据库，全面赋能日常业务、内容等环节合规需求，员工可以通过提问的方式进行多轮交互，高效准确的获取合规知识点，降低合规管理成本，提升员工工作效率和银行合规质效。
选择中关村科金的理由
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全行业实践经验
1600+行业头部客户服务经验，覆盖金融、政务、汽车、消费、制造、医疗、现代服务、互联网等。
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深厚的技术底蕴
通过自主研发的领域大模型、大数据分析、多模态交互三大核心技术，打造了数字化洞察与营销、数字化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵，累计获得321项软著及CMMI5国际认证。其中人脸识别、声纹识别等人工智能前沿技术领先行业，屡获国际大奖。
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过硬的技术实力
入选信通院“大规模预训练模型技术和应用评估方法标准编写单位”，入选沙利文《2023年中国智能客服市场报告》，位居领导者象限，获信通院可信AI大模型标准“当前最高评级4+级模型能力认证。
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系统的综合解决方案能力
200+真实业务应用场景打磨验证，打造企业级AI应用场景+端到端解决方案，助力企业高效赢得客户。
