视频银行解决方案
- 方案价值
- 方案能力
- 应用场景
- 核心优势
- 客户案例
- 最新动态
方案价值
PROGRAM VALUE
业务成本降低200%
7*24小时不间断服务，打破地理限制覆盖更广泛客户群体
接待效率提升300%
售前咨询、售后服务、用户体验全链路提升
满意度提升85%
类似面对面的交流服务，结合AI、音视频技术创新服务体验
活跃用户提升77%
大模型全链路加持，知识问答、智能创作、私人知识助理灵活应用
方案能力
PROGRAM CAPABILITY
多模态智能体验
01
基于大小模型融合的新一代多模态智能客户服务中心，引领智能客服进入大模型时代
大模型电销
02
基于高质量通话数据，精细化训练电销大模型
远程视频
03
音视频平台能力，满足多部门、多业务视讯需求，助力 “跨时空”业务
智能质检
04
大模型、小模型混合场景训练，处理速度快，结果无偏差
智能陪练
05
大模型推动AI培训全流程变革，大幅提升新人培训效果
大模型知识问答
06
为员工提供懂企业、有智慧、随叫随到的快捷知识服务
应用场景
APPLICATION SCENARIOS
基础客户服务
- 账户查询
- 密码重置
- 交易咨询
- 产品咨询
- 投诉建议
营销销售引擎
- 意向探查
- 个性推荐
- 促销通知
- 客户培育
- 在线申请
远程视频服务
- 视频咨询
- 远程开户
- 贷款面审
- 理财指导
核心优势
CORE ADVANTAGES
快速场景构建丰富的业务场景模板市场，灵活的业务场景编排
统一基础设施健壮稳定的金融级安全服务，一次建设、全业务复用
多模态渠道整合电话/文本/语音/视频，多模态交互统一
三大核心技术强势融合RTC+AI+RPA三大自研核心技术融合，AI算法加持实时音视频通话
客户案例
CUSTOMER CASE
中信银行
- 通过得助智能Al智能视频云，助力行方打造零接触、无边界的银行服务体验。解决了银行传统信贷产品在用途、抵押物、办贷效率、物理网点地域覆盖限制等问题,改变营业网点服务受时间和空间限制的现状,加速银行数智化转型。
视频银行解决方案
- 融合实时音视频技术与移动银行应用，整合业务呼叫、路由分配、音视频会议管理和交互式控制等，使多种金融服务场景以音视频的形式进行操作，构建一个融合线上线下服务的数字化银行渠道。
方案能力
多模态智能体验
01基于大小模型融合的新一代多模态智能客户服务中心，引领智能客服进入大模型时代
大模型电销
02基于高质量通话数据，精细化训练电销大模型
远程视频
03音视频平台能力，满足多部门、多业务视讯需求，助力 “跨时空”业务
智能质检
04大模型、小模型混合场景训练，处理速度快，结果无偏差
智能陪练
05大模型推动AI培训全流程变革，大幅提升新人培训效果
大模型知识问答
06为员工提供懂企业、有智慧、随叫随到的快捷知识服务
应用场景
基础客户服务
- 账户查询
- 密码重置
- 交易咨询
- 产品咨询
- 投诉建议
营销销售引擎
- 意向探查
- 个性推荐
- 促销通知
- 客户培育
- 在线申请
远程视频服务
- 视频咨询
- 远程开户
- 贷款面审
- 理财指导
核心优势
快速场景构建
丰富的业务场景模板市场，灵活的业务场景编排
多模态渠道整合
电话/文本/语音/视频，多模态交互统一
统一基础设施
健壮稳定的金融级安全服务，一次建设、全业务复用
三大核心技术强势融合
RTC+AI+RPA三大自研核心技术融合，AI算法加持实时音视频通话能力
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