企业AI数据智能应用软件平台-高效数字化解决方案-中关村科金

我们非常重视您的个人隐私,当您访问我们的网站时,请同意使用的所有cookie。有关个人数据处理的更多信息可访问《隐私政策》

400-090-9889
  • ChatPilot大模型知识助手

    与文档对话,自动生成专属AI知识库,实现快速文档管理、精准文档解析,即问即答,帮您高效、轻松处理文档

  • AI全球客户联络平台

    通过对话式AI技术为中国出海企业搭建一体化客服中心,连接全球用户

  • 沙利文
    中国智能客服市场领导者

    中关村科金入选沙利文联合头豹研究院发布的《中国智能客服市场报告》,位列市场领导者梯队。

基于知识大模型的企业超级员工

构建智能应用新范式,赋能、服务、链接每一个员工
  • 超级员工
  • 数字化洞察与营销
  • 数字化服务与运营
  • 数“智”底座
shouyekehuanli_yinxing.jpgshouyekehuanli_baoxianxingyejiejuefangan.jpgshouyekehuanli_xintuo.jpgshouyekehuanli_zhengquan.jpgshouyekehuanli_zhengwu.jpgshouyekehuanli_lingshoudianshang.jpgshouyekehuanli_yiliaojiankang.jpg

赋能 1600+ 行业头部企业数字化升级

  • 银行
  • 保险
  • 证券信托
  • 汽车
  • 政务
  • 零售电商
  • 医疗健康
  • 更多案例
    • 大模型合规助手,赋能外资银行智能化跃迁
      以企业知识大模型为引擎的智能知识库和合规助手应用,有效满足总行、分行所有员工的日常业务、内控等环节的合规需求,实现行方知识管理的智能化升级,有效挖掘合规知识价值,有效降低行方合规管理成本,提升员工工作效率和银行合规质效。
    • 小邮就位!邮储银行数字人开工啦!
      通过先进的人工智能、虚拟数字人技术提升网厅软服务能力,赋能银行5G智慧网厅建设,提升客户服务体验。
    • 系统+运营双维度升级,助力工商银行营销增长
      中关村科金以企业微信SCRM(客户关系管理)系统为核心,为行方打造私域运营体系,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力行方实现业务增长。
    • 科技赋能,中信银行“不见贷”让服务“无处不在”
      通过得助•AI智能视频云,助力行方打造零接触、无边界的银行服务体验。
    • 得助互联网可回溯系统助力哈尔滨银行合规科技升级
      应用哈尔滨银行线上保险、理财、基金线上销售环节,助力银行把握合规生命线,满足监管要求的同时,有效提升客户体验。
    • 得助多模态生物核验防伪平台助力苏州银行提升人脸业务应用的可靠性和安全性
      前端活体检测配合后端防伪、人脸识别引擎形成完整的人脸防伪认证解决方案,提高行方人脸系统的安全级别。
    • AI+数智化解决方案,打造杭联行零售业务增长新引擎
      多场景协同的AI+数字化整体解决方案,全方位赋能杭联行信贷业务数智化转型。
    • RPA+AI释放劳动力,助力富邦华一银行核验效率提升
      通过RPA机器人,准确高效地实现业务流程自动化,大大释放了人力,为行方员工赋能减负。
    • 新网银行建设智能视频风控,打造安全、合规银行服务
      通过得助·AI智能视频云融入新网银行业务系统,打造安全、合规、高效、便捷的银行服务。
    • AI智能视频云助力中华保险,打造现代化科技保险企业
      通过对传统双录模式进行智能化升级后,双录一次性通过率提升至95%,业务效率提升近80%,质检成本降低70%,大幅度提升客户满意度和合规质效。
    • 携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记
      得助智能坐席助手,全面应用于阳光保险集团的营销、保险业务讲解等领域,实现智能化、高覆盖率、高效的智能辅助及实时质检,有效降低运营成本,控制风险。
    • 提供"技术+服务"解决方案,智能回访90%客户,全面提升回访效率
      构建保险行业智能回访体系,实现车险承保、现场查勘、车险结案、农险承保、农险结案、互联网业务承保及增值服务等多业务场景的智能回访,全面提升投保理赔准确度、速度、合规度。
    • 打造7*24h智能服务,助力永诚保险疫情期间服务“不断线”
      通过得助智能外呼机器人+云呼叫中心,实现7*24小时远程线上保险服务,及时响应,让用户“足不出户”即可享受永诚保险及时、高效、便捷的投保、理赔服务。
    • 得助智能RPA数字化能力平台,助力紫金保险财务共享中心自动化升级
      实现资金线银行回单调取全自动化节约250人天,人力成本全流程配置工作由原来5天时间缩短至9分钟完成。RPA机器人录入准确率可达到100%,有效提高数据录入的准确性。
    • 一套系统解决百年人寿保险销售可回溯难题
      有效解决保险销售过程中的合规问题,保护保险消费者权益,提升保险公司合规质效。
    • 与中信证券共同打造大模型投顾助手,降低客户经理展业难度提升营销效率
      基于自研的金融领域大模型为其打造大模型投顾助手,为一线客户经理提供投顾、投研等多方面支持,高效辅助客户经理展业,提升客户经理对客服务的专业性。
    • 携手中信建投证券打造金融领域大模型智能陪练平台,提升销售合规力度
      中关村科金依托自研的金融领域大模型,携手中信建投证券打造适用于证券行业金融产品学习的智能陪练平台,开启金融业产品学习新范式。
    • 携手诺亚财富落地大模型应用,开启企业知识应用新范式
      中关村科金基于自研的金融领域大模型为诺亚财富打造智能知识库,并以知识助手的形式,为员工和用户提供基于企业知识文档的智能问答查询功能,大幅提升客服系统问答意图识别准确率和回复准确率。在实际运营过程中,智能知识库的应用减少了70%以上文本客服运营工作,实现50%以上的应答效果提升。
    • 得助OCR平台赋能证券业务智能化应用
      西南证券引入中关村科金得助OCR平台,赋能证券业务智能化应用。通过搭建统一的专业性、领先性、灵活性的OCR智能识别平台,为持续提升客户体验、增强风险防控、降低人力成本提供了有力的技术支撑。
    • 数智五矿加速财富业务规模化发展
      为五矿信托部署信托APP、官网、财富微信公众号、产品管理中心管理后台等各个应用端,打造信托全方位数字化管理,实现数字化转型。
    • 智能驱动理财服务升级,华润信托打造数字化平台
      华润信托完成APP一期和营销项目的工作,主要产品包括支持Android和IOS线上服务APP,实现以客户投资周期为主,投前、投中、投后、全流程的线上化服务管理。同时建立功能强大的应用管理后台,帮助迈出数字化转型第一步。
    • 端到端一体化营销平台,赋能厦门国际信托营销增长
      为厦门国际信托搭建企微营销平台,进行全渠道加粉,高效赋能私域运营。
    • 以客户财富便捷化为目标,中铁信托推动核心业务线上化
      中铁信托完成直客APP一期和二期待签收的工作,实现包括线上所有投前资讯和投资引导,投中在线设立流程、投后资产管理和存续报告功能,实现用户群体多样化、产品销售精准化、较少跨区域时差性,让更多客户财富管理便捷化。
    • 牵手上汽集团,激活客户需求,引领AI创新营销
      中关村科金携手上汽集团打造智能营销外呼系统,激活客户需求,赋能营销服务流程数字化升级。
    • 赋能中国长安集团财务共享中心,提升财务业务运营效率
      携手中国长安集团财务共享中心,通过RPA手段提升中国长安以及成员单位流程自动化的能力,同时,优化业务流程,提高业务处理效率,强化一体化财务管控力度,有效控制财税风险和资金风险。
    • 拥抱数智化,助力路特斯科技提升服务质效
      中关村科金成功合作路特斯科技总部外呼项目,为其提供业界领先的得助云呼叫中心平台,建立与客户的高效连接。
    • 为中国人民银行征信中心提供智能质检,保障高效服务更合规
      得助智能质检系统应用在征信系统业务的客户服务场景中,满足对客户服务流程及品质管控的需求,进一步提升客户服务质效。
    • 众智反诈联络中心解决方案,提升预警劝阻质量
      通过智能外呼机器人自动进行大批量个性化的外呼和短信触达等沟通,提升公安反诈预警和宣传的针对性、及时性,扩大覆盖面,保障预警劝阻措施的高效完成,强化反诈预警和宣传能力。
    • 创新互动形式赋能江苏省公积金中心政务服务数字化
      在贷款面签环节使用得助AI智能视频云系统,实现大量线下业务转为线上实时化、互动化,以创新的互动方式提升政务服务数字化。
    • 杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道
      该平台兼具线上办事的便利度和线下服务的个性化,有效降低了参保人员获得医保服务的成本,缩减了医保服务递送的物理距离,减轻了咨询信访的压力,是当前医保经办服务数字化改革的探索性创新。
    • 牵手三得利中国,洞察百年品牌的数字化之旅
      三得利(中国)携手中关村科金搭建高效、便捷的呼叫中心平台,强化综合服务能力,提升服务体验,实现降本增效提质。
    • 牵手瑞幸咖啡,“智”检升级,更懂客户需求
      打造业界领先的得助智能质检系统,以智能科技驱动服务升级,助力瑞幸咖啡全面提升运营效率。
    • 头部电商智能IVR实践,强力升级用户体验与客服效率
      中关村科金提出了一套全新的智能IVR解决方案,打造值得信赖的交互式智能语音应答系统,为用户提供卓越客户体验和业务效率。
    • 携手物美,AI助力实现高效精准营销
      助力北京物美综合超市解决线下门店客流量减少的行业痛点,突破传统零售场景的限制,拓展门店覆盖范围,助推行业围绕消费者实现业态重构,获取新的增长点。
    • 百安居数字化升级,打造智能服务“样板间”
      通基于智能外呼,有效节省人工拨打时长,整体回访效率提升20%。并且,做到对家装留资线索的及时回访跟进,促进意向客户成单,实现客户购买率提升15%以上。
    • 携手家居龙头“欧派”,引领家居行业智能服务新体验
      打造以得助智能文本机器人、在线客服、智能工单等产品为核心的一整套智能客服解决方案。
    • 牵手捷安特,激发内部信息共享数智活力
      打造统一的企业内部共享服务解决方案,为近10000名员工提供7*24小时在线的智能化服务,随时快速响应员工需求,助力捷安特打造卓越的雇主品牌价值。
    • 新国货品牌“薇诺娜”的数智服务升级路径解析
      将得助智能文本机器人、在线客服、CRM管理为核心的在线服务解决方案,全面赋能线上运营服务策略。通过人机耦合协作模式,实现客户接待—服务—营销转化的全流程闭环管理,达成服务数据与业务数据的全面融合。
    • 携手新消费品牌蕉下,提升回访质效,全面触达末端客户
      快速强化客户服务能力,以更高效便捷的服务方式为客户提供及时、多元服务,持续提升客户满意度。
    • 中关村科金携手新氧科技,以智能服务驱动营销增长
      智能客服7*24小时在线服务,夜间平均接待会话量300+,全面提升了非工作时段的服务效率。通过构建强大完善的医美知识库,智能解决80%以上常见高频、热点咨询问题。
    • 突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设
      借助中关村科金的科技能力及产品优势,打造新一代智能客服系统,实现服务渠道、服务能力的全面优化提升,促使就医流程更便捷、服务更高效、管理更精细,进一步增强人民就医的良好体验。
    • AI赋能“国民大健康”,实现高效智能预约
      打造一体化智能客户服务体系,全面提升服务质效。
    • 数字化服务升级!美呗医美加速探索“颜值经济”
      通过得助智能客服+人工高效协同的方式,助力企业实现7*24小时服务不下线,确保消费者的每一个问题都能得到有效处理,持续提升用户满意度。基于成熟的产品、先进的技术和丰富的实践经验助力企业加速完成服务线上化,为消费者创造更好的服务体验。
    • 携手橄榄枝健康,融合场景生态实现医疗服务智能预约
      构建一体化智能体系,实现服务流程的全面升级,压缩企业运营成本,提高服务效率。
    • 应用智能客服系统,打造防疫“心理解忧锦囊”
      通过得助智能外呼机器人、得助云呼叫中心等一体化智能交互产品,助力江宁社会心理学会打造智能服务热线,实现心理援助服务的24小时高效响应。

让每个企业都能用上自己的专属大模型

为企业提供开箱即用、系统无缝衔接、成本可负担的专属领域大模型服务
  • a_icon_11.png
    预置数据
  • a_icon_10.png
    预置经验
  • a_icon_12.png
    成本可控
  • 预置数据
    • 预训练数据:1.2万亿token

    • 指令数据:2000万条

    • 任务指标:200余项原子任务及其评测数据集

    • 指令数据可积累

    a_img_11.svg
  • 预置经验
    • 指令数据快速生成工具

    • 基于百万卡天整理出原子任务间的协同增益关系图

    a_img_10.svg
  • 成本可控
    • 灵活适配多个开源大模型

    • 领域模型可实现单周迭代

    • 模型线上部署单卡推理

    a_img_12.svg

核心能力助推产业数字变革

  • a_icon_13.svg
    产品体系更完整

    涵盖营销、运营、服务全价值,一站式服务

  • a_icon_14.svg
    行业洞察更深刻

    9年金融、零售行业耕耘,洞察客户需求细致入微

  • a_icon_15.svg
    服务品质更专业

    1600+行业头部客户,50+世界500强客户,携手共赢

  • a_icon_16.svg
    资本实力更雄厚

    知名VC机构35亿投资,多年盈利

深受行业市场领导者的信赖

    • renminyinxingzhengxinzhongxin.png
    • gongxing.png
    • a_logo_13.png
    • zx.png
    • weibiaoti-1-01.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-11.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-10.jpg
    • weibiaoti-1-04.jpg
    • renminyinxingzhengxinzhongxin.png
    • gongxing.png
    • a_logo_13.png
    • zx.png
    • weibiaoti-1-01.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-11.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-10.jpg
    • weibiaoti-1-04.jpg
    • a_logo_15.png
    • weibiaoti-1-06.jpg
    • weixintupian_20221208141820.png
    • ningboyinxingpaizaihuaxiayinxinghoumianha.png
    • weibiaoti-1-14.jpg
    • weibiaoti-1-11.jpg
    • a_logo_29.png
    • a_logo_28.png
    • a_logo_15.png
    • weibiaoti-1-06.jpg
    • weixintupian_20221208141820.png
    • ningboyinxingpaizaihuaxiayinxinghoumianha.png
    • weibiaoti-1-14.jpg
    • weibiaoti-1-11.jpg
    • a_logo_29.png
    • a_logo_28.png
    • guanwanglogoqiang0227-12.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-13.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-14.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-15.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-16.jpg
    • a_logo_14.png
    • guanwanglogoqiang0227-17.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-18.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-12.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-13.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-14.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-15.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-16.jpg
    • a_logo_14.png
    • guanwanglogoqiang0227-17.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-18.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-21.jpg
    • weibiaoti-1-12.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-22.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-23.jpg
    • weibiaoti-1-13.jpg
    • a_logo_32.png
    • weixintupian_20221208141824.png
    • a_logo_01.png
    • guanwanglogoqiang0227-21.jpg
    • weibiaoti-1-12.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-22.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-23.jpg
    • weibiaoti-1-13.jpg
    • a_logo_32.png
    • weixintupian_20221208141824.png
    • a_logo_01.png
    • a_logo_33.png
    • guanwanglogoqiang0227-36.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-37.jpg
    • weixintupian_20221208141828.png
    • weibiaoti-1-24.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-30.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-28.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-29.jpg
    • a_logo_33.png
    • guanwanglogoqiang0227-36.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-37.jpg
    • weixintupian_20221208141828.png
    • weibiaoti-1-24.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-30.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-28.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-29.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-31.jpg
    • weibiaoti-1-28.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-33.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-32.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-34.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-35.jpg
    • a_logo_34.png
    • guanwanglogoqiang0227-40.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-31.jpg
    • weibiaoti-1-28.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-33.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-32.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-34.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-35.jpg
    • a_logo_34.png
    • guanwanglogoqiang0227-40.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-41.jpg
    • a_logo_08.png
    • a_logo_07.png
    • a_logo_03.png
    • guanwanglogoqiang0227-24.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-25.jpg
    • weixintupian_20221208141835.png
    • ht.png
    • guanwanglogoqiang0227-41.jpg
    • a_logo_08.png
    • a_logo_07.png
    • a_logo_03.png
    • guanwanglogoqiang0227-24.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-25.jpg
    • weixintupian_20221208141835.png
    • ht.png
    • qiang-14.jpg
    • qiang-13.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-26.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-27.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-05.jpg
    • weibiaoti-1-51.jpg
    • gg.png
    • a_logo_25.png
    • qiang-14.jpg
    • qiang-13.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-26.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-27.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-05.jpg
    • weibiaoti-1-51.jpg
    • gg.png
    • a_logo_25.png
    • guanwanglogoqiang0227-08.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-09.jpg
    • a_logo_22.png
    • diankeyuan-140204.jpg
    • a_logo_19.png
    • guanwanglogoqiang0227-03.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-04.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-06.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-08.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-09.jpg
    • a_logo_22.png
    • diankeyuan-140204.jpg
    • a_logo_19.png
    • guanwanglogoqiang0227-03.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-04.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-06.jpg
    • weibiaoti-1-53.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-47.jpg
    • weibiaoti-1-77.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-42.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-45.jpg
    • weixintupian_20230616171024.png
    • 4-091.png
    • a_logo_18.png
    • weibiaoti-1-53.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-47.jpg
    • weibiaoti-1-77.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-42.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-45.jpg
    • weixintupian_20230616171024.png
    • 4-091.png
    • a_logo_18.png
    • 20240301-134109.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-49.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-50.jpg
    • weixintupian_20230201181135.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-57.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-58.jpg
    • weixintupian_20230201181131.jpg
    • 1.jpg
    • 20240301-134109.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-49.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-50.jpg
    • weixintupian_20230201181135.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-57.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-58.jpg
    • weixintupian_20230201181131.jpg
    • 1.jpg
    • weibiaoti-1-62.jpg
    • a_logo_26.png
    • weixintupian_20221208141839.png
    • weixintupian_20221208141831.png
    • a_logo_27.png
    • weibiaoti-1-78.jpg
    • weibiaoti-1-80.jpg
    • a_logo_24.png
    • weibiaoti-1-62.jpg
    • a_logo_26.png
    • weixintupian_20221208141839.png
    • weixintupian_20221208141831.png
    • a_logo_27.png
    • weibiaoti-1-78.jpg
    • weibiaoti-1-80.jpg
    • a_logo_24.png
    • weibiaoti-1-67.jpg
    • qiang-11.jpg
    • qiang-12.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-53.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-54.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-55.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-59.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-60.jpg
    • weibiaoti-1-67.jpg
    • qiang-11.jpg
    • qiang-12.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-53.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-54.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-55.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-59.jpg
    • guanwanglogoqiang0227-60.jpg
a_img_18.jpg

站在大模型重构未来的新起点上,助力千行百业智能化变革

方案咨询