中关村科金全渠道智能客服系统解决方案，依托「大模型 + 全媒体 + 智能化」技术架构，整合电话、在线聊天、视频、邮件等全渠道触点，打造「服务效率提升、客户体验优化、运营成本降低」的一站式智能客服体系，助力企业构建全域客户连接的核心竞争力。产品价值全时段服务：服务时段覆盖7x24h；全渠道覆盖：服务渠道覆盖95%+；服务效率提升：外呼效率提升30%+、坐席整体效率提升200%；客户满意度提升：客户满

中关村科金智能语音客服系统，深度融合自研大模型与 ASR/NLP/TTS 等 AI 技术，打造「高精准、自动化、全场景」的智能外呼解决方案，助力企业革新传统服务模式，实现营销与服务效率双跃升产品价值：高效触达用户 ：1 个 AI 机器人日均外呼量超 1200 次，较人工坐席提升 3 倍以上的客户触达效率，以速度与精准度重塑客户联络方式。卓越服务效能 ：全天候 7*24 小时无间断稳定运行，人力成本

中关村科金智能化文本机器人，依托大模型与 AI 技术融合，打造「全天候响应、全渠道覆盖、全流程智能」的客服解决方案，助力企业突破服务瓶颈，提升客户体验与运营效率。产品价值：削减人力成本 ：凭借卓越的智能实力，轻松拦截高频、重复性问题超 80%，智能自助服务让用户自主掌控问题解决，为企业节省人力开支。攻克复杂难题 ：大模型文档问答与机器人流程紧密协作，深度剖析文档，精准回答各类问题。即便遇到复杂难题

当信息洪流遇上智慧应答，中关村科金智能文本客服机器人正在经历一场优雅的效能革命：信息结构：从无序咨询中快速定位核心诉求响应逻辑：将标准话术转化为个性化对话服务节奏：7x24小时不间断的精准对话流智慧对话语境理解力：理解方言、缩写、行业黑话知识进化力：持续吸收服务场景中的对话经验风格切换力：在严谨专业与轻松网感间自由变奏价值创造商业服务：大促期间的全域咨询、会员对话管理、私域流量池的智能拓展公共服务

当机械应答遇上情感计算，中关村科金智能语音机器人正在掀起商业沟通的效能革命：告别无效应答：智能过滤干扰信息直达核心诉求，从单向播报升级为双向对话重构成本结构：将人力密集型转化为技术驱动型智慧声场构建情绪共鸣力：捕捉语气中的微妙波动并动态响应场景应变力：金融话术的严谨与母婴关怀的温情自由切换数据洞察力：将声波信息转化为可视化的决策图谱全场景应用潜力政务民生：政策精准触达、应急通知智能扩散、民生关怀温

当传统通信成为业务增长的绊脚石，中关村科金智能云呼叫中心正在演绎新时代的商业对话艺术：告别笨重的硬件牢笼：企业不再受限于机房改造的阵痛期弹性部署的云上空间：市场拓展像开通在线账户般简单永不掉线的承诺：系统升级期间客户咨询依旧畅通无阻全维交互渠道融合：电话、社交软件、视频对话在统一界面展示智能路由：让VIP咨询自动跳转到专属服务通道记忆系统：跨渠道交互历史随时调取，避免重复沟通智慧迭代新人速成：实时

中关村科金语音机器人大模型加持，低成本，高效率，营销服务无压力，融合自研大模型、ASR、NLP、TTS等人工智能技术的智能外呼系统，媲美真人的多轮语音对话，实现高精准、自动化、个性化的交互体验，革新传统外呼模式，提升企业营销效率和客户满意度。中关村科金语音机器人智能化外呼管理1、支持定时和手动启动呼叫任务2、快速搭建可视化流程，拖拉拽式配置，并提供流程自动校验，精准定位所有错误节点和配置3、多类型

随着企业不断的发展，企业内部的企业知识也随之变的越来越多，如何管理以及利用好企业发展过程中沉淀下来的宝贵知识成为了企业面临的问题，中关村科金推出的企业知识库本地化部署，解决了企业无法高效的检索利用的难点问题，帮助企业在企业知识管理上更加高效智能。中关村科金企业知识库通过多模态解析+知识大模型，以句为单位理解用户提问，轻松识别各种文档非结构化信息，帮助企业提升员工效率，打造企业知识应用的新范式。企业