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产品优势
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产品功能
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应用场景
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产品价值
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客户案例
产品优势
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产品丰富,一站式满足企业需求
一站式的“多路音视频交互”全场景解决方案,视频通话、VR、AI与IM高度融合,稳定的网络传输与分发。通过自主研发的ZRTC (ZKJReal-TimeCommunication,简称ZRTC),实现跨平台的一对多、多对多超清音视频互动能力
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专注数据安全,信息存储合规
金融级数据安全设计。7大开播流程支持配置,图文音视内容实时监控,6大数据安全方案,保证内容数据、用户信息安全存储、合规、不外泄
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全渠道和终端覆盖,使用更便捷
提供“PC、APP、小程序、WEB、H5”全渠道及电脑、手机、PAD等全终端适配
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数据营销能力强,全流程跟踪
强数据营销,全流程、全渠道数据跟踪。支持不同层级数据分销及线索跟踪;支持用户标签、客群模型管理;支持群发短信、抽奖、问卷等营销能力
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技术全自研,服务优化有保障
ZRTC为中关村科金全自研,具备全套自有知识产权,为服务优化升级提供有力保障
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部署灵活,业务开展更高效
支持SaaS平台与私有化部署,让企业音视频业务开展更加灵活、高效
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产品功能
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视频通话
通过纯自研的ZRTC,致力于通过可集成、可定制的RTC技术为各类音视频应用提供高质、稳定、低延时的一对一、一对多、多对多的音视频通话能力
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互动直播
通过智慧直播功能打造万人直播间并实现多人同时在线观看,以及稳定流畅的一对一、一对多连线,进行连麦互动
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数字人
数字人技术可以精准拟人化的口型驱动,定义数十种基础口型样式和系数,文字发音间可流畅过渡。此外,内置丰富自然的表情动作,55种人脸表情单元及系数,实现所有常见表情的驱动,具备成熟的骨骼和动作制作规范,形象动作生动自然
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VR互动
ZRTC与AR、VR 及 360 度全景等技术可穿戴、机器人等产品的结合,有效帮助企业进一步实现线上社交虚拟化的交互式、沉侵式体验
应用场景
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视频客服
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智慧直播
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视频会议
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智慧党建
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视频客服
通过视频流的方式将客户与客服连接,传递更丰富的内容信息
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能够解决
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提高客户服务沟通体验
零延时接收双方信息,第一时间解决问题,极大程度上增强用户的体验感。为客户提供更丰富的存在感和个性化体验
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降低客户服务成本
通过视频客服可以一对多对话、快捷回复、提高工作效率,减少坐席,节省人工成本。通过实时沟通、演示指导、互动交流,极大的降低了客户的沟通成本和时间成本
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客服岗位营销赋能
改变传统电话、邮件、QQ等营销方式,为企业打造主动式营销能力。同时视频客服支持多渠道接入、全面覆盖客户的咨询入口。查询访客来访时间和地理位置统计信息,按需调整服务人员与市场营销策略
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智慧直播
通过直播形式,将原有的投资者教育、内部培训、行业峰会等原有线下场景线上化
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能够解决
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营销场景线上化
低成本高效获客 通过直播,以官方app为入口,企业可以将业务、营销活动、产品宣贯等场景,通过这些直播来吸引更多流量,以达到快速获客的目的
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定期输出优质内容,增加品牌认同感
企业根据自身特性来定期输出优质内容,以促进用户增加品牌认同感。企业可以行业科普、知识宣贯等干货输出方式来打造有特色的内容,持续增强用户的品牌认知
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直播实时互动
通过实时互动,及时解决用户问题 用户可以在直播间中直接向主播提问,主播也能及时给予回答,解决了反馈慢、找不到客服人员等问题,使企业服务得到优化升级
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视频会议
将线下会议模式升级为线上多对多的会议模式
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能够解决
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节省会议经费、时间成本
无论何时何地,通过电脑、手机或平板电脑,即可一键入会,方便快捷
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提高会议效率
视频会议系统还可实现多媒体交互功能:电子白板、文档资料共享、屏幕共享等。同时支持会议录制,保证会议资料留存
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确保会议网络安全
自主研发视频安全加密体系,为视频会议内容提供全方位的加密保护。同时支持多群组的、多角色的、多级别的账号权限管理,适用于各部门、子公司权限配置和跨地域、跨部门协同
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智慧党建
以ZRTC等信息技术为载体,通过直播、VR及大数据分析等手段,建立线上线下有机连通的党的建设新形态,提高党的建设的精准化、信息化、数据化
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能够解决
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实现移动化党建
党员可通过手机APP、微信公众号、小程序等移动平台进行线上学习、练习、考试等活动。增强党员学习的积极性和主动性
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提高党建实施效率
将各项党务工作从线下转移到线上,实现随时随地高效完成党务、活动、宣传、学习等各项党建工作。有效提升了党组织的整体工作效率
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可视化党建信息统计
利用大数据、云计算等技术,对党员信息、党建学习、宣传等各项党建工作情况进行全面的数据统计与分析。有效帮助党组织实现对各项党建工作的实时监督和全面管控
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产品价值
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30% +提升客服侧订单成功率
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40% +提升直播营销效果
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90% +降低办会成本
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200% +提升党建参与率
产品相关案例
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某信托公司,打造音视频+业务+服务的完整数字化体系
X信托选择得助得助·智慧视频中台(MetaIV),通过互动直播、视频会议等能力将下线沙龙、大型策略会、行业分析、产品宣讲由线下迁移至线上。大大提升活动策划效率与用户参与程度,同时活动策划与实时成本显著下降。