中关村科金文本机器人融合领域大模型、NLP、机器学习等前沿技术，依托 10 年以上的语料积累和 40 多个行业的数据沉淀，精准洞悉不同行业客户需求。同时，2000万+寒暄库以及线下团队的精心调教，赋予它即时、个性化回应客户的能力，还能提供全天候服务，彻底打破时间与空间的限制，让客户随时都能获得贴心解答。

随着企业业务量的不断增多，传统的人工客服体系以无法满足需求，暴露出非常多的问题，人工客服流动强、效率低下、成功居高不下、服务标准无法做到统一。中关村科金推出的AI智能客服系统通过全新的AI智能技术赋能传统客服，从而大幅度提升客服效率、降低客服成本，为企业的业务增长做出了强有力的支撑。中关村科金AI智能客服系统功能特点：1、微信公众号、小程序、企业微信、微信客服、钉钉、抖音、web、H5、APP等渠

随着节奏的加快，传统的在线客服在面对海量咨询的时候无法做到及时回复，按企业制定的标准提升服务，人工客服参差不齐，无法满足企业海量的客户服务要求，中关村科金推出的智能客服机器人帮助企业解决以上痛点需求，从而更好的支撑企业业务不断壮大。中关村科金智能客服机器人功能点：1、微信公众号、小程序、企业微信、微信客服、钉钉、抖音、web、H5、APP等渠道按需接入，一个后台统一管理所有渠道2、会话智能分配、会

在企业的日常运营中，外呼业务作为连接企业与客户的重要纽带，外呼的效率和质量直接影响着企业的业绩和口碑。传统的人工外呼方式随着企业业务的不断增长以没办法满足需求。一家中小型房产中介公司，组建了20人的外呼团队用于房源推广和客户邀约，每月光是人员工资和电话费用就是一笔不小的开支。而且员工每天手动拨号，不仅速度慢，还常常因为重复劳动感到疲惫，工作积极性越来越低，一个月下来，真正能约到实地看房的客户寥寥无

随着企业业务不断的发展壮大，外呼任务也变的越来越大，传统的人工外呼以无法满足企业的不断发展需求，中关村科金推出的智能外呼机器人能够更加智能高效的自动化完成外呼任务，降低企业外呼的各项成本，为企业的发展提供了支撑。中关村科金智能外呼机器人功能点：1、集成知识助手、多模态转译、智能语音助手等AI能力，全方位强化坐席沟通力、规范力、服务力2、支持SDK、微服务、OpenApi等多种集成方式，多样生态数据

中关村科金智能外呼机器人搭载高准确率语音识别技术，可精准解析客户语义并作出智能响应。基于不同行业的业务特性，机器人支持个性化话术配置，显著优化营销触达效果。此外，其强大的数据分析能力可深度挖掘通话记录，为企业输出市场趋势研判、客户需求洞察等核心价值信息。

电销大模型基于大数据与人工智能技术构建了智能化系统，通过数据驱动的方式优化销售流程。此外，该模型集成海量销售数据和客户信息，通过深度学习和机器学习算法，精准分析客户行为与市场趋势，生成详细的客户画像和销售预测。电销大模型还具有智能推荐功能，能够实时分析客户反馈、购买历史和潜在需求，帮助销售团队制定更加个性化和有针对性的营销策略。

智能陪练系统集成多种功能，提供全面的学习体验管理。系统能够跟踪学习者的进度，自动记录学习数据，并生成详尽的报告。同时，系统具备社交互动功能，学习者可以通过平台与同伴交流，互相学习，营造良好的学习氛围。