对于金融行业的从业者来说，每天要面对海量的非结构化数据，从繁杂的研报到瞬息万变的资讯，从客户的多样化需求到内部的业务流程，每一个环节都考验着效率和精准度。而中关村科金智能体平台的出现，就像为这些难题量身打造的钥匙，它所展现出的能量让人眼前一亮。一、智能体平台的产品功能1、智能体构建支持通过简易编排、画布编排、自动规划创建智能体支持大小模型组合使用支持AI对话、知识库调用、外部调用、常用工具等20+

在家居行业待过的都知道，客服简直是 “全年无休的救火队员”—— 全国几千家门店，每天从早到晚都有人问 “衣柜定制要多久”“板材环保等级”，经销商还会追着问 “订单进度”“安装师傅安排”。欧派家居光门店就有 7000+，以前客服团队天天被咨询淹没，人力成本涨得比业绩还快，客户还总抱怨 “回复慢”。但最近欧派的客服轻松多了，靠中关村科金的智能客服解决方案，智能文本机器人有效接待率飙到 90%，85%

在证券行业待过的人都知道，客户经理的日常就像在 “闯关”：刚啃完十几页的基金产品说明书，新的理财产品又上线了，附带二三十个 Word、PDF、PPT 文件；跟客户介绍产品时，既要讲清楚收益亮点，又得时刻绷紧合规的弦，生怕多说一个字踩红线。但中信建投证券的客户经理最近轻松了不少 —— 他们用上了中关村科金打造的智能陪练平台，靠大模型技术把 “啃硬骨头” 式的学习，变成了 “实战闯关”。现在获取产品知

坐飞机时遇见过这种糟心事儿吗？航班延误想改签，打航司客服电话排半小时队，接起来还得重复报三次身份证；去医院看完病，护士小姐姐打电话回访，要么占线打不通，要么打通了还得翻病历本核对信息。这些看似 “小麻烦”，其实都是服务效率的大问题。但最近发现，中关村科金的呼叫中心系统把这些难题解决了 —— 航司用了它，客服接电话的效率提了 40%；医院用上后，患者回访效率直接涨了 30%。今天就来聊聊，这套系统是

想问问大家，去政府部门办事时，有没有过这种经历？打政务电话要等十几分钟，好不容易接通了，客服说 “这个问题我得查一下”；在官网查办事流程，翻了好几页还找不着重点；换个公众号咨询，得到的答案和电话里说的还不一样…… 这些 “折腾”，其实都是政务服务里的 “信息孤岛” 在作祟。但四川达州最近有了新变化 —— 当地数字经济局用了中关村科金的大模型企业知识库，给 “城市大脑” 装了个 “智慧脑”。现在市民

老板们有没有发现，企业培训总像个 “无底洞”：招个新人，光培训就得花俩礼拜，导师带教、场地租赁、资料印刷，钱哗哗花；好不容易练熟了，员工一离职，又得从头再来；更头疼的是，课堂上讲得再溜，真到对客户时还是卡壳——这种 “钱花了、效果没见到” 的困境，其实能靠智能陪练破局。中关村科金的智能陪练，用大模型技术把培训变成 “实战闯关”，某银行用了后，培训费用直接降了 32%，新人试岗时间砍半，连客服违规率

传统外呼模式下，企业始终被三座大山压着：成本高、效率低、体验差。尤其在消费复苏后，企业对营销触达、客户服务的需求猛增，传统模式的短板被进一步放大。中关村科金AI 语音机器人，正成为破解这些难题的关键。它不仅能实现媲美真人的多轮对话，更能通过自动化、个性化交互，重新定义企业与客户的沟通方式。 一、AI 语音机器人：到底是什么？ 简单

做企业的都知道，客服和营销就像一对 “难兄难弟”：想让客户满意，就得加人手、提成本；想控制成本，服务质量就往下掉；好不容易招来一堆坐席，营销转化却上不去，白忙一场。但最近看到顺德一家银行的案例，有点颠覆认知：用了中关村科金的全媒体呼叫中心后，客服效率提了40%+，客户满意度涨了20%+，连营销效率都翻了倍。今天就来拆解一下，这套系统到底是怎么帮企业打破 “成本-体验-转化” 的死循环的。一、先说说