在跨境电商蓬勃发展的背景下，海外客户服务的效率与体验已成为企业抢占国际市场的关键。传统服务模式难以支撑企业全球化布局的需求。如何打破渠道壁垒、降低多语言服务成本、提升跨时区响应效率，成为企业拓展海外市场的核心挑战。为此，中关村科金海外智能客服系统以 “全渠道整合 + 智能协同 + 本地化适配” 为核心，为企业全球化服务注入 “高效、精准、灵活” 的数智动能。项目背景 渠道碎片化：海外覆盖

在信息爆炸的时代，内容创作已成为企业运营中不可或缺的一环。无论是传媒领域的新闻稿件、广告文案，还是企业内部的公文、办公文档，高质量的写作需求日益增长。然而，传统的写作方式往往面临着效率低下、素材匮乏、合规风险等诸多挑战，这不仅耗费了企业大量的时间和人力成本，还难以保证内容的质量和专业性。中关村科金大模型写作助手应运而生，为企业提供了一站式的写作解决方案，助力企业突破写作瓶颈，实现高效、精准、合规的

最近在不少行业论坛上看到有人讨论，现在金融机构的客服岗是真不好干。就拿证券公司来说，每天要应对成百上千条咨询，从股票交易规则到基金产品分析，客户还总带着股涨跌的急脾气，回复慢了点、解释浅了点，就得面对投诉。再加上客户咨询的渠道越来越杂，APP、官网、小程序、甚至短信平台都可能蹦出问题，客服团队整天跟 “转陀螺” 似的，分身乏术。今天就来分享个金融业语音机器人的案例，这家券商靠智能语音机器人，把这些

在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临着诸多业务挑战。外呼效率低下，大量人力被耗费在重复性的拨号和沟通工作中；客户触达不够精准，难以根据不同客户的特点和需求制定有效的沟通策略；话术管理混乱，新员工上手慢，难以保证服务质量的一致性…… 这些问题都严重制约着企业的业务发展。而中关村科金智能语音机器人的出现，为企业解决这些难题带来了新的希望。一、智能语音机器人是什么智能语音机器人是一种基于人工智能技术的自

在当今竞争激烈的市场环境中，企业的营销和客户服务工作面临着诸多挑战。电销团队人工成本高昂，却常常陷入效率低下的困境，客户邀约成功率不尽如人意。而客户回访不及时、不精准，又会影响客户满意度和复购率。面对这些难题，企业急需一种高效、智能的解决方案来打破困局，中关村科金智能外呼系统应运而生。一、智能外呼系统是什么智能外呼系统是一种基于人工智能技术的自动化呼叫系统，它能够模拟真人进行电话沟通，完成信息传达

在全球化浪潮下，企业出海已成常态，但跨境服务却成为制约发展的瓶颈。语言不通、渠道分散、响应迟缓等问题，让不少企业在海外市场错失良机。而海外智能客服系统的出现，正为这些难题提供了有效的解决方案，助力企业在全球市场站稳脚跟。一、海外智能客服与国内客服的核心差异海外智能客服系统与国内客服系统虽同为服务客户的工具，但在适应海外市场环境方面存在显著差异。国内客服系统主要对接国内主流的社交和电商平台，如小红书

在当今数字化浪潮席卷各行各业的时代，船舶行业作为国家重要的战略性产业，正面临着前所未有的机遇与挑战。随着全球贸易的不断发展和技术的飞速进步，船舶企业对信息处理、决策支持、研报撰写等方面的要求日益提高。而中关村科金垂类领域大模型的出现，为船舶行业的转型升级带来了新的希望。一、客户痛点船舶企业在日常运营和发展过程中，常常被一系列问题所困扰。首先是知识获取与应用效率低下，企业内部积累的大量专业知识分散在

在社会信用体系建设不断深化的背景下，个人征信服务的质量与合规性已成为金融机构公信力的重要体现。某银行征信中心面临着质检管理的严峻挑战：人工抽检比例不足 2%，违规漏检风险突出；传统质检方式准确率有限导致投诉增加，且缺乏高效的数据分析工具支撑管理决策，这些痛点严重制约着信用服务全链条的规范化与高效化。为此，中关村科金以智能质检系统为核心，为该银行征信中心构建覆盖全场景、全流程的智能质检体系，为信用服