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想做医美项目的人都有体会：白天上班没时间咨询，晚上想问问 “双眼皮修复多少钱”，平台客服却下班了；好不容易等到客服回复，问 “抽脂和溶脂哪个更适合我”，对方半天说不清楚 —— 这些 “沟通卡点”，其实是很多医美平台的共性难题。但新氧科技靠中关村科金的智能客服破局了：AI 机器人 7×24 小时在线，能精准识别用户想问什么，意图 + 实体识别准确率达 90%，还能帮着留客户信息、建行业知识库。今天就

在银行业数字化转型的背景下，如何打破渠道壁垒、降低运营成本、平衡服务效率与合规风控，成为区域银行突破发展瓶颈的核心命题。西南某银行却面临三重挑战：前台渠道（APP、柜台等）与后台系统割裂导致技术维护成本高企；自助服务需求激增但后端过度依赖人工，制约业务规模化发展；银保监对服务留痕、合规操作的要求趋严，内控压力陡增。为此，西南某银行与中关村科金共建 AI 视频银行，依托 AI 智能视频云的 “多模态

搞交通运输的都清楚，铁路、重载运输的设备运维是个精细活 —— 钢轨磨耗、桥梁裂缝、隧道渗漏水，这些 “病害” 哪怕一点疏忽，都可能埋下安全隐患。但过去处理这些问题，太依赖 “老师傅带徒弟”：遇到复杂情况得请专家到现场，写整治方案要人工整理一堆检查记录，大量手写的运维数据还得一个个敲进系统……不过现在不一样了，某中央交通运输企业用上了中关村科金的垂类大模型，搭了个交通运检大模型平台。非结构化数据能自

对于金融行业的从业者来说，每天要面对海量的非结构化数据，从繁杂的研报到瞬息万变的资讯，从客户的多样化需求到内部的业务流程，每一个环节都考验着效率和精准度。而中关村科金智能体平台的出现，就像为这些难题量身打造的钥匙，它所展现出的能量让人眼前一亮。一、智能体平台的产品功能1、智能体构建支持通过简易编排、画布编排、自动规划创建智能体支持大小模型组合使用支持AI对话、知识库调用、外部调用、常用工具等20+

在家居行业待过的都知道，客服简直是 “全年无休的救火队员”—— 全国几千家门店，每天从早到晚都有人问 “衣柜定制要多久”“板材环保等级”，经销商还会追着问 “订单进度”“安装师傅安排”。欧派家居光门店就有 7000+，以前客服团队天天被咨询淹没，人力成本涨得比业绩还快，客户还总抱怨 “回复慢”。但最近欧派的客服轻松多了，靠中关村科金的智能客服解决方案，智能文本机器人有效接待率飙到 90%，85%

在证券行业待过的人都知道，客户经理的日常就像在 “闯关”：刚啃完十几页的基金产品说明书，新的理财产品又上线了，附带二三十个 Word、PDF、PPT 文件；跟客户介绍产品时，既要讲清楚收益亮点，又得时刻绷紧合规的弦，生怕多说一个字踩红线。但中信建投证券的客户经理最近轻松了不少 —— 他们用上了中关村科金打造的智能陪练平台，靠大模型技术把 “啃硬骨头” 式的学习，变成了 “实战闯关”。现在获取产品知

坐飞机时遇见过这种糟心事儿吗？航班延误想改签，打航司客服电话排半小时队，接起来还得重复报三次身份证；去医院看完病，护士小姐姐打电话回访，要么占线打不通，要么打通了还得翻病历本核对信息。这些看似 “小麻烦”，其实都是服务效率的大问题。但最近发现，中关村科金的呼叫中心系统把这些难题解决了 —— 航司用了它，客服接电话的效率提了 40%；医院用上后，患者回访效率直接涨了 30%。今天就来聊聊，这套系统是

想问问大家，去政府部门办事时，有没有过这种经历？打政务电话要等十几分钟，好不容易接通了，客服说 “这个问题我得查一下”；在官网查办事流程，翻了好几页还找不着重点；换个公众号咨询，得到的答案和电话里说的还不一样…… 这些 “折腾”，其实都是政务服务里的 “信息孤岛” 在作祟。但四川达州最近有了新变化 —— 当地数字经济局用了中关村科金的大模型企业知识库，给 “城市大脑” 装了个 “智慧脑”。现在市民