AI引领智能陪练
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AI做课
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AI陪练
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AI评估
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AI推课
销售-提升销售能力
“以练代训”，提供高效模拟实战，助力快速提升销售能力
快速上手：模拟营销场景，摆脱传统学习方式，快速掌握销售技巧。
短板识别：智能诊断能力短板，精准推送定制课程，强化销售弱项。
全方面评价体系：提升销售实战力及沟通技巧，业绩增长看得见。
成单转化率提升
成单周期缩短
客服-提升服务质量
标准化服务、精准答疑、降投诉，提升服务质量
标准化服务：高频场景全覆盖，全流程话术标准化，拒绝模糊表达。
降投诉：以规范服务降低客诉率，提升客户满意度。
提时效：单通对话处理时效提升30%
满意度提升
投诉率下降
管理者-提升团队效率
高效管理，员工和团队能力提升一目了然
实时监控&短板识别：实时掌握学员和团队完成情况，精准识别短板。
重点加强：自动识并发现员工问题，实时协作帮助员工共重点突破。
优化策略：通过对比真实客户的对话，优化销售话术与工作流。
满意度提升
做课时长缩短
广州银行
国内具有一定知名度与地方特色的城市商业银行
了解详情
模拟真实场景对练 加速员工成长 试岗时长缩短50%
为广州银行信用卡中心打造的智能培训系统，有效帮助员工提升了业务水平，开口练习时长提升0.5小时/天，培训费用降低约32%，试岗时长缩短约50%，得到了银行及员工的一致认可。
中信建投证券
国内证券行业首批6家并表监管试点企业之一
了解详情
培养金牌客户经理，展业成功率提升15%
携手中信建投证券打造金融领域大模型智能陪练平台，为客户经理提供精准、高效、合规的金融产品信息获取及学习服务，提升销售合规力度实现业绩规模增长；获取知识效率提升50%+，展业成功率提升15%。
中博信息
作为电信集团下属三级子公司，承担华南区域电信运维工程师的业务赋能与培训重任。通过引入智能陪练产品，提升运维工程师的业务能力和营销技能，降低培训成本并提高培训效率。
了解详情
破解运维培训痛点 赋能业务转型
针对6万员工个性化学习需求及多场景业务转型挑战，通过千人同时在线陪练、7×24小时错峰学习及大模型技术赋能，实现“运维技术+业务营销”全场景沉浸式实战训练。大模型AI智能陪练系统显著提升服务效率30%、客户满意度25%，缩短培训周期40%，降低人力成本35%，并100%覆盖个性化培训需求，助力工程师向复合型人才高效转型。
安时达
安时达是创维集团控股子公司。 服务能力涵盖彩电、冰箱、空调、厨电、AIoT智能家居类等全品类家电产品。
了解详情
智能陪练“学-练”结合，显著提升培训效率
针对客服、售后服务等多种场景，构建专属业务知识问答库及近百套业务话术剧本，通过AI智能对练机器人模拟真实业务沟通场景，为员工提供 7×24 小时不间断的个性化训练。提升员工场景化服务能力。
莉莉丝
作为全球知名游戏厂商，致力于为玩家提供优质的售后服务体验。通过模块化课程与实战陪练，提升客服团队的专业能力，降低玩家投诉率。
了解详情
大模型AI陪练系统赋能游戏客服 助力服务效率与满意度双提升
通过大/小模型组合对练的方式，精准覆盖《剑与远征》《小冰冰传奇》等热门游戏的常见问题，包括国服与海外服务场景，减少服务响应差异，提升玩家满意度。实现服务用语规范与复杂问题处理能力双提升，使客服响应效率提升30%，玩家投诉率降低20%。
萤石网络
从事智能硬件电子产品及软件的生产制造
了解详情
模拟真实场景的客服对练，预警客服接待中可能发生的服务问题，及时介入纠偏
萤石售后客服人员上岗前需要进行两周的线下培训，培训后直接上线接待，服务风险直面真实用户，为降低服务风险，提升客户体验，中关村科金为萤石提供上岗前陪练环节，通过100+个基于真实场景的剧本对练，减少员工在接待客户过程中的紧张感和出错率，同时陪练系统可智能识别潜在服务风险，提前预警，全面提升客服上线前的实战水平与服务稳定性。
更多客户
产品功能
- AI做课
- AI陪练
- AI评估
- AI推课
快速构建标准化教学内容，减少60%资料整理时间
拟真对客场景自动生成，让实训效果提升3倍
知识库陪练小助手，陪伴碎片化学习
话术洞察，实时发现优秀话术
时效提升
成本降低
满意度提升
海量真实客群，多种情绪，提前挑战刁钻问题
即时正向反馈，优秀话术实时提醒
我的客户我做主，面客前练一把，掌握最新产品售卖话术
线索留资率提升
话术提示准确率
应用场景
销售-提升销售能力
“以练代训”，提供高效模拟实战，助力快速提升销售能力
客服-提升服务质量
标准化服务、精准答疑、降投诉，提升服务质量
客户案例
- 广州银行
- 中信建投证券
- 中博信息
- 安时达
- 莉莉丝
- 萤石网络
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广州银行
国内具有一定知名度与地方特色的城市商业银行
模拟真实场景对练 加速员工成长 试岗时长缩短50%
为广州银行信用卡中心打造的智能培训系统，有效帮助员工提升了业务水平，开口练习时长提升0.5小时/天，培训费用降低约32%，试岗时长缩短约50%，得到了银行及员工的一致认可。
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中信建投证券
国内证券行业首批6家并表监管试点企业之一
培养金牌客户经理，展业成功率提升15%
携手中信建投证券打造金融领域大模型智能陪练平台，为客户经理提供精准、高效、合规的金融产品信息获取及学习服务，提升销售合规力度实现业绩规模增长；获取知识效率提升50%+，展业成功率提升15%。
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中博信息
作为电信集团下属三级子公司，承担华南区域电信运维工程师的业务赋能与培训重任。通过引入智能陪练产品，提升运维工程师的业务能力和营销技能，降低培训成本并提高培训效率。
破解运维培训痛点 赋能业务转型
针对6万员工个性化学习需求及多场景业务转型挑战，通过千人同时在线陪练、7×24小时错峰学习及大模型技术赋能，实现“运维技术+业务营销”全场景沉浸式实战训练。大模型AI智能陪练系统显著提升服务效率30%、客户满意度25%，缩短培训周期40%，降低人力成本35%，并100%覆盖个性化培训需求，助力工程师向复合型人才高效转型。
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安时达
安时达是创维集团控股子公司。 服务能力涵盖彩电、冰箱、空调、厨电、AIoT智能家居类等全品类家电产品。
智能陪练“学-练”结合，显著提升培训效率
针对客服、售后服务等多种场景，构建专属业务知识问答库及近百套业务话术剧本，通过AI智能对练机器人模拟真实业务沟通场景，为员工提供 7×24 小时不间断的个性化训练。提升员工场景化服务能力。
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莉莉丝
作为全球知名游戏厂商，致力于为玩家提供优质的售后服务体验。通过模块化课程与实战陪练，提升客服团队的专业能力，降低玩家投诉率。
大模型AI陪练系统赋能游戏客服 助力服务效率与满意度双提升
通过大/小模型组合对练的方式，精准覆盖《剑与远征》《小冰冰传奇》等热门游戏的常见问题，包括国服与海外服务场景，减少服务响应差异，提升玩家满意度。实现服务用语规范与复杂问题处理能力双提升，使客服响应效率提升30%，玩家投诉率降低20%。
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萤石网络
从事智能硬件电子产品及软件的生产制造
模拟真实场景的客服对练，预警客服接待中可能发生的服务问题，及时介入纠偏
萤石售后客服人员上岗前需要进行两周的线下培训，培训后直接上线接待，服务风险直面真实用户，为降低服务风险，提升客户体验，中关村科金为萤石提供上岗前陪练环节，通过100+个基于真实场景的剧本对练，减少员工在接待客户过程中的紧张感和出错率，同时陪练系统可智能识别潜在服务风险，提前预警，全面提升客服上线前的实战水平与服务稳定性。
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