当传统通信成为业务增长的绊脚石，中关村科金智能云呼叫中心正在演绎新时代的商业对话艺术：告别笨重的硬件牢笼：企业不再受限于机房改造的阵痛期弹性部署的云上空间：市场拓展像开通在线账户般简单永不掉线的承诺：系统升级期间客户咨询依旧畅通无阻全维交互渠道融合：电话、社交软件、视频对话在统一界面展示智能路由：让VIP咨询自动跳转到专属服务通道记忆系统：跨渠道交互历史随时调取，避免重复沟通智慧迭代新人速成：实时

中关村科金语音机器人大模型加持，低成本，高效率，营销服务无压力，融合自研大模型、ASR、NLP、TTS等人工智能技术的智能外呼系统，媲美真人的多轮语音对话，实现高精准、自动化、个性化的交互体验，革新传统外呼模式，提升企业营销效率和客户满意度。中关村科金语音机器人智能化外呼管理1、支持定时和手动启动呼叫任务2、快速搭建可视化流程，拖拉拽式配置，并提供流程自动校验，精准定位所有错误节点和配置3、多类型

随着企业不断的发展，企业内部的企业知识也随之变的越来越多，如何管理以及利用好企业发展过程中沉淀下来的宝贵知识成为了企业面临的问题，中关村科金推出的企业知识库本地化部署，解决了企业无法高效的检索利用的难点问题，帮助企业在企业知识管理上更加高效智能。中关村科金企业知识库通过多模态解析+知识大模型，以句为单位理解用户提问，轻松识别各种文档非结构化信息，帮助企业提升员工效率，打造企业知识应用的新范式。企业

随着AI智能科技的不断发展，传统的人工客服以无法满足当下不断增长的业务场景，如何更加高效、稳定、标准化的服务客户成为摆在企业面前的问题，中关村科金ai智能客服系统的出现，帮助企业解决了客服痛点问题。中关村科金AI智能客服系统，通过智能技术赋能, 真正懂客户的客服机器人提供全天候服务，领域大模型、NLP、机器学习等核心技术高度融合，10年+语料积累、40+行业数据锤炼，准确流畅对话、人机无缝协作，2

随着越来越多的企业走向海外市场，怎么与海外客户建立良好准确的沟通成为了出海企业面临的问题之一，中关村科金推出的海外外呼机器人外呼网络覆盖超过200个国家、800多个电信网络、深度整合全球头部线路供应商资源，具备海外服务器集群及节点加速的技术优势，保障呼叫质量，为企业出海开展业务提供了保障。中关村科金海外外呼机器人将呼叫中心、在线会话、智能工单等模块集成于一个系统，实现WhatsApp、Facebo

中关村科金智能外呼系统还具备自动拨号与筛选功能，可以根据对话内容快速锁定目标用户，大幅减少人工干预的时间成本，显著提升外呼效率。例如，通过精准分析客户意向，系统能够智能分级潜在客户，提高营销转化率。此外，系统支持多语言实时翻译和文化适配功能，能够根据不同国家的文化习俗提供本地化服务，进一步增强客户满意度。

中关村科金AI智能陪练系统通过自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）等技术，能够模拟真实的客户互动场景，让员工在虚拟环境中进行实战演练。系统可以根据员工的表现提供即时反馈，帮助他们及时调整服务策略，从而精准提升客户服务技巧。

中关村科金多语言语音机器人基于先进的自然语言处理（NLP）技术和深度学习算法，能够实时识别并理解多种语言，包括英语、法语、中文等主流语言以及小语种，确保客户无论使用何种语言都能获得无障碍的沟通体验。这种技术突破不仅解决了语言障碍问题，还显著提升了跨境电商企业的服务效率和客户满意度。