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中关村科金：2024如何选购智能客服系统？这份指南请收好！在选择智能客服系统时，建议多试用不同的产品进行对比。中关村科金自研的智能客服系统支持14天免费试用，以系统稳定性和易用性，能够满足企业的实际需求。2024-06-24 -
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2024
中关村科金：2024如何选购智能客服系统？这份指南请收好！在选择智能客服系统时，建议多试用不同的产品进行对比。中关村科金自研的智能客服系统支持14天免费试用。2024-06-20 -
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2024
客户满意度飙升40%！中关村科金全媒体云呼叫中心的提效秘诀中关村科金全媒体云呼叫中心凭借全渠道整合能力，将呼叫中心、在线会话、视频客服、邮件客服以及智能工单等模块融合在一个平台上，企业可通过一个平台为客户提供多种功能，提升运营效率。2024-06-17 -
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06月
2024
提升工作效率200%！中关村科金语音机器人助力释放销售潜力在实际应用中，中关村科金智能语音机器人能够提升工作效率200%，减少重复劳动80%，并显著提升客服满意度30%以上。2024-06-11 -
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坐席利用率从20%提升到70%！揭秘呼叫中心效率翻倍策略中关村科金在为众多企业提供云呼叫中心解决方案中，发现人工坐席在手动外呼时，其坐席利用率通常仅在20%-30%之间。而预测式外呼技术则能显著提升这一效率，坐席利用率可达70%，意味着坐席的产出能力提高了约三倍，极大地增强了整体工作效率，进而促进营销效果的提升。2024-06-05 -
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服务效率提升20%！中关村科金云呼叫中心在汽车制造行业的创新应用中关村科金的云呼叫中心通过集成拨号盘功能，实现了一键外呼、策略外显等智能化操作，让客服团队能够迅速响应客户需求，并精准触达客户。2024-06-04 -
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2024
高效、智能、有温度！中关村科金电销大模型如何助力业绩增长近70%？中关村科金电销大模型依托大模型先进的机器学习技术，投产后可快速学习并模仿优秀坐席的展业技巧，承担起了77%的客户外呼任务。相比传统电销，电销大模型和客户的平均通话时长提升了50%，对话轮次提升了83%。2024-06-04 -
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06月
2024
人工客服需求量降低50%、知识库维护成本降低80%中关村科金根据FAQ、寒暄库、同义词、属性词等不同内容，构建了完善的分类体系。通过集成常见问题引导、快捷流程、意图预测、智能反问以及模型训练等功能，为智能客服系统打造了高效的工作流程，使其能够独立回答超过80%的常见问题。2024-06-03
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