智能呼叫中心叠加智能语音机器人，帮助企业全方位提高效率！

“很高兴为您服务！” 这句大多数人耳熟能详的话，如今更多被智能客服所发出。

比如现在你接到银行客服电话推荐相关业务，以及相关服务时都有智能语音机器人的声影在。从传统的人工客服转向智能语音机器人是大的趋势。

客服系统因技术和外部环境变化，从形态到职责上都经历非常大的变迁。随着AI在行业领域的应用，客服系统向着高效率化、高品质化、高服务化迈进。

企业可以内部部署saas来完成这样的智能升级，呼叫中心+语音机器人就可以搭建成一个智能语音呼叫中心了。

1、智能语音机器人：智能语音机器人不仅具备高度逼真的模拟真人语音功能，更拥有上下文感知和处理能力，使得与用户的交流更加自然流畅。它能够识别用户的意图，并根据历史对话和当前上下文，提供个性化的回答和建议。此外，语音机器人还具备情感识别和传递功能，能够在交流中感知用户的情感变化，并作出相应的回应，从而增强用户的信任感和满意度。

2、中关村科金智能外呼解决方案赋能对话前、中、后三个阶段。在对话前，支持自定义外呼策略、空号检测（15秒内识别准确率99.99%）等功能，确保通话的高效进行。支持与闪信打通，根据客户被叫号码归属地，外显当地号码，提升接通率。

中关村科金的呼叫中心系统可以搭载语音机器人来帮助企业完成这种升级服务，帮助企业提高效率。