众多保险领军企业的共同选择，这家的AI智能双录是如何做到的？

在保险行业这一竞争激烈且高度规范化的领域，任何创新都有可能成为推动行业发展的新引擎。近年来，中关村科金推出的智能双录系统受到了众多顶级保险企业的青睐，引起了业界的广泛关注。

那么，这一系统究竟拥有何种独特价值？它是如何精确地满足市场对于效率和合规性的双重需求的呢？

双录业务，作为保护消费者权益、规范销售行为的核心环节，一直是业界公认的难题。在传统的双录流程中，人工操作的局限性逐渐显现。

录制环节存在的问题：

一次性通过率低：由于话术错读、漏读以及方言差异，导致录制内容与标准不一致，影响信息的理解；

产品资料和投保单展示效果不佳：信息展示混乱，难以清晰传达；

身份确认与签字环节困难：验证难度大，真伪难以辨别。

业务峰值时的质检挑战：

个险经代业务要求100%质检，工作量大；

银保业务多采用人工报读方式，人工质检难度大；

业务量激增时，质检人员面临巨大压力，难以在短时间内完成大量质检任务，影响质检时效。

质检覆盖不全面带来的合规风险：

银行保险业务质检比例不低于30%，部分地方监管要求60周岁以下投保人保单质检比例也非100%；

未质检的业务可能存在信息不准确、签字不真实等问题，存在业务不合规风险，一旦被监管发现可能面临处罚。

人工质检的风险控制难题：

人工质检依赖于个人水平和经验，难以实现标准的统一，容易出现差错；

质检标准不统一和过程不透明，使得各环节的合规性难以得到保证，给业务运营带来潜在风险。

中关村科金自主研发的“智能双录保险专业版”，正是针对上述问题而精心打造的产品解决方案。

“智能双录保险专业版”融合了前沿AI技术与智能化分析，专为保险业务设计，支持全业务渠道快速接入，可以满足企业个性化需求。同时，它提供现场和远程双录两种模式，可以更好的辅助保险代理人高效展业。此外，通过在双录过程中融入智能模式，可以有效节省质检时间和人力成本，并简化业务流程，提升保险代理人和客户的投保体验。

多元功能，重塑双录体验新高度

高阶双录流程，深度适配保险复杂场景

面对多产品组合等复杂投保情况，传统的双录流程往往显得繁琐且效率低下。而中关村科金的高阶双录流程支持自定义配置，能够灵活应对多产品组合的需求，动态生成适应不同场景的双录流程，从而显著提升业务处理效率，帮助保险机构在竞争激烈的市场中快速响应，更好把握市场机遇。

AI加持，赋能业务高效办理

中关村科金的智能双录系统通过整合人脸识别、图像识别、声纹识别等先进AI技术，实现了对客户身份的精准核验，有效预防欺诈行为，做好安全加固。此外，系统运用TTS文本转语音和ASR自动语音识别技术自动完成风险揭示与证件信息录入，有效简化了业务流程，提高了工作效率。

在资料展示环节，系统支持客户和业务人员同步查看合同条款，实现同屏滚动，确保双方对合同内容有一致的理解。同时，电子签名的笔记回放功能增强了签字过程的透明度和可信度，提升了业务办理的效率和客户的信任感、体验感。

智能质检，构筑合规坚实护盾

双录业务办理过程中，AI辅助进行实时质检，实现边录制边审核，显著提高了一次性通过率，大幅减少了重录的可能性，从而减轻了业务人员对合规性的担忧。

事后通过AI智能稽核进行离线质检，并生成详细报告，配合人工精准复核，极大提高了质检工作的效率，确保所有业务操作严格遵守行业规范。

便捷随心，拓展业务无限可能

中关村科金的智能双录系统支持广泛的终端设备，无论是在营业网点、客户家中远程操作，还是业务员外出展业，只要网络在线，就能轻松启动双录流程。这种设计真正实现了业务办理的便捷性和灵活性，为客户提供了前所未有的高效服务体验。

中关村科金“智能双录保险专业版”凭借其卓越的性能与显著的价值，成为保险行业领军企业数字化智能化升级之路上的共同选择，帮助企业在客户运营场景中实现客户满意度与业务效率双提升，在破解传统局限的同时，更开启了价值增长新局面。