新车发布会刚结束，后台就涌进数十万条用户主动留下的咨询信息——这是车企最期待的场景，却也藏着现实困境：人工团队连轴转也打不完电话，漏接的线索每天都在流失；传统AI外呼机械念稿，客户问起配置参数就卡壳，地址记错、需求记混是常事，试驾转化率始终在低位徘徊。车企夹在 “人工效率不足” 与 “智能体验拉垮” 之间左右为难，如何高效盘活这些合规获取的潜在客户，成了冲刺销量前必须跨过的坎。当多数车企还在为AI

在汽车销售竞争愈发激烈的今天，作为汽车4S店客户关系与销售服务核心部门的DCC（Dealer Call Center），其通过数字化工具和流程优化提升客户体验与业务效率的重要性愈发凸显。然而，在DCC场景中，如邀约到店、试乘试驾、展厅接待等诸多环节，仍面临着三重严峻挑战：大量潜客在销售环节的裂缝中流失潜在客户意向判断缺乏统一标准，过度依赖销售人员的个人主观经验，容易遗漏关键需求。加上客户信息记录不

8月29日，由河池市人民政府主办，市大数据发展局、市商务局、市产业园区改革发展办公室承办的“河池市人工智能暨平台经济专题招商推介会议”在杭州召开。此次会议是河池市深化人工智能及平台经济领域对外战略合作，推动产业创新升级的重要举措，会上中关村科金与南方有色金属公司正式签署战略合作协议，双方将联合打造有色金属行业大模型研发与应用示范项目，推动有色金属工业全要素智能联动，加速广西 “人工智能+”产业发展

在高端电子产品零售的竞技场中，对产品和企业信息了如指掌的一线销售团队是企业赢得市场的关键。但销售培训却是个“老大难”：零售产品种类繁多，更新节奏快、知识复杂难记客户提问五花八门，需求因人而异培训方式传统、效率低，销售成长全靠“老带新”更别提新员工刚上岗就要“带货冲业绩”，压力直线飙升……在3C数码、智能家居等高复杂度的零售场景中，某头部高端电子品牌率先引入了得助智能陪练系统，通过AI能力构建一线销

在汽车行业深度变革的当下，政策红利与市场竞争的双重作用，让车企面临着从流量获取到客户留存的严峻挑战。从售前线索筛选的低效，到售中服务体验的参差不齐，再到售后口碑维护与复购激活的难题，传统营销服务模式已难以满足行业快速发展的需求。中关村科金聚焦汽车行业全链路场景，以垂类大模型为核心驱动力，构建覆盖“售前营销-售中转化-售后留存-人才培养”的智能解决方案，为车企打造全新增长闭环，重塑行业增长逻辑。售前

在零售行业数智化转型纵深推进的当下，企业在客户运营与服务中面临的痛点愈发突出：流量成本居高不下，传统营销模式对用户的吸引力持续减弱，精准触达目标客群的难度不断加大，导致用户留存与复购率难以突破瓶颈；用户对服务体验的要求持续升级，他们希望在 APP、小程序、社交平台、门店等全渠道获得一致且高效的服务，一旦出现响应延迟、问题解决不彻底或服务标准不统一的情况，极易失去客户信任；一线销售与客服人员的专业能