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产品优势
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产品功能
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应用场景
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产品价值
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客户案例
产品优势
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号码资源丰富,通话效果稳定
线路合作厂商多,可提供优质的号码线路资源,通话效果稳定,接通率有保障
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覆盖电销业务场景全流程
通过对电销对象批量外呼精准采集客户意向后,自动同步至SCRM,数据清洗后由呼叫中心坐席定向拨打,形成完整营销闭环,提高销售转化率
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精准预测式外呼,效率提高50%
根据历史接通情况实时调整送号数量,达到AI坐席刚挂电话就有客户电话分配、客户刚应答就有座席空闲,在指定外呼时段内拨打效率更高,服务更多客户
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可视化流程设计,快速上线
通过拖拉拽等简单操作快速在流程画布中绘制外呼流程,一键发布即可轻松上线
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真人发声,对话自然流畅
在对话过程中支持使用真人录音与客户拟人化交流,提高交互友好度
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人机切换,无缝衔接
当机器人与用户交互满足特定规则时,可实时通知人工介入,实现人机无缝衔接,提高客户满意度
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产品功能
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语音对话交互
用多种预训练模型进行迁移学习,复杂场景意图识别准确率领先业内,能准确识别用户意图,首创综合语音合成服务,支持字词级语速调整,还原自然流畅的真人对话场景
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语音语调控制
对话管理支持不同语音、音色、音调等细节调整,极大提升对话流程的拟人度
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智能打断
从容对应交流过程中打断、静默、反问等异常情况,及时做出应对,有效提升对话完成率
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智能降噪
通过多种方法调优ASR声学模型,有效降低实际应用场景中环境音
应用场景
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得助智能外呼
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得助智能外呼
根据设定任务自动拨打,接通后由机器人与客户沟通,机器人将实时语音流进行语音识别,识别客户意图,根据配置的话术模板,以真人语音录播或语音合成播报的形式与客户进行沟通交流。通过对单通对话内容的识别与筛选,高效地锁定意向客户
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实现能力
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实现能力
供机器人自动电话外呼和应答,有效提升外呼效率,大幅降低运营成本,实现合规化、标准化外呼流程,帮助企业智能化转型升级。
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标准化方案,开箱即用
提供多个行业场景机器人模板及行业解决方案,结合呼叫中心,SCRM可覆盖企业的电销业务场景全流程
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可视化流程设计,快速上线
外呼场景维护简单、便捷,通过拖拉操作快速在流程画布中绘制外呼流程,一键发布即可轻松上线
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可视化流程设计,快速上线
外呼场景维护简单、便捷,通过拖拉操作快速在流程画布中绘制外呼流程,一键发布即可轻松上线
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识别精准,对答高效
基于特定行业场景数据积累,能准确理解用户意图,使用逼真拟人的回复,提升客户转换及满意度
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产品价值
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对答高效智能语音对答准确识别对话,全程实时记录,高效理解客户意图,提升客户满意度
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精准服务智能筛选客户,自动划分意向客户、精准打标分类,便于后期精准营销和服务
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标准化机器人标准化执行,标准话术,100%复制话术,情绪稳定化,优化客户体验
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降本增效降低50%人力成本,提升100%营销效率;催收节约80%人力,催回率保持人工催收水平
产品相关案例
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构建智能回访服务链,实现回访场景AI“声”级
运用得助智能回访机器人,打通企业与客户的连接触点,通过顶尖的AI 语音、语义算法,提升信息流转速率,全面实现重百电器售后回访的智能升级,打通售后服务链条,建立与用户的高效连接。
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AI赋能“国民大健康”,实现高效智能预约
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助力国际家居品牌“百安居”,打造智能服务“样板间”
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世界制造业巨头“基恩士”的营销服务数字化升级之旅
将AI+数字化服务的核心产品“得助智能外呼机器人”,应用于营销、回访、款项催回、研讨会邀约等多个场景,减少了基恩士在营销、客服等环节的人力投入,有效提升营销服务效率,给予客户智能化、个性化的服务体验。