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14天新增3万保险用户!看中关村科金为某财险公司策划的春节营销裂变活动

  • 企微私域运营
  • 智能营销
  • 50%+

    活动参与新用户
  • 30%+

    活动转化率达
  • 60%

    活动分享率达
保险行业营销裂

案例成效

中关村科金在春节期间为某财险公司策划的春节贺岁活动,为其存量迁移私域流量客户的同时,还通过裂变实现了企微私域流量的拉新。中关村科金打造了一套完善的私域流量“2×3”运营体系方法论,“2种服务模式”分别是“一对一”和“一对多”的私域服务交流模式,“3种运营手段”涵盖日常运营、活动运营及用户运营。“2×3”运营体系方法论已成功赋能到多个不同领域的企业中,在对银行、保险、零售等多种业务场景中实现了用户的激活与裂变,平均帮助提升业绩超过50%,唤醒及激活用户超过120%。

客户介绍

某知名财险机构是经原中国保监会批准的全国性综合财产保险公司,公司注册资本40亿元,有280多家分支机构,服务网络覆盖内地和香港,可为客户提供全国性的通保通赔服务。多年来坚持稳定经营、创新发展的经营理念,以客户需求为导向,以风险管理为核心,以金融技术为驱动,坚持差异化定位、数字运营、生态布局、轻型发展,致力于将公司发展成为可持续价值增长的综合性财产保险公司。

客户痛点

  • 对于保险行业而言,传统的获客模式基本由业务员进行地推、拜访、代理人及代理机构进行获客。长久以来,保险行业的客户多数留存在业务员及代理机构手上,保险公司对存量用户的话语权较小,难于触达客户,在运营和产品推广上显得更加疲惫。业务员的离职同样会对保司造成大量存量客户的流失。保险行业传统线下渠道的获客面临前所未有有的挑战。

  • 伴随着保险领域消费者触点及消费习惯的变化,保险公司一直在探索新的存量用户的载体,无论是公众号还是自研APP。当下,保险行业亟待需要数字化转型工具来打通所有的流量池,以此来获得获客成本低且效率较高的获客渠道,提升保险运营各个环节的效率。

解决方案

得助企微云智能营销解决方案

面对保险行业几十万乃至上百万存量客户,打通线上线下全渠道触点,需要搭建一体化私域流量平台的,中关村科金得助企微云智能营销解决方案应运而生。通过打通保险行业全渠道流量,建立基于企微生态下的一体化、端到端的私域流程平台,实现客户在线、营销在线、服务在线、管理在线,以此完成全渠道营销触达、获取更多新客源并高效转化,驱动客户经营的数字化转型,带动保险从业人员人均产能与保险机构保费收入双双提升。即使业务员离职,保司也可通过得助企微云平台进行管理,避免客户流失的问题。

  • 占领用户心智是运营的核心

    私域流量运营的核心是占领用户心智——信任、互动和社交。只有完成这三点,才能实现更多变现的可能。该活动中采用微信作为主战场进行分享和裂变活动,承载活动平台采用了H5页面,借助春节的热度通过给好友互送祝福,输出该财险的品牌价值。通过全员营销,将员工、代理、客户的口碑流量全部汇集到流量池,形成一层层的波纹式传播。

    首先发动公司内部的员工,形成固定的任务传播机制,再将代理商、所有的销售人员、分支机构人员全部纳入到体系中,形成扩散的波纹。波纹的传播量越大,也就意味着与消费者的接触面越大,获得粉丝量和最终变现的可能性就会越大。

  • 通过营销裂变活动高效获客

    在整场春节活动中,除了用了送祝福的方式让进行传播裂变,增加了拆红包的利益驱动。在活动设计上,将拆红包的门槛降低,同时拆红包的次数和分享祝福挂钩,大大提升用户进行分享的积极性,进而进行分享裂变。

    营销裂变活动最重要的目的在于让用户通过活动添加该财险公司的企微,从而进入私域流量池,方便该财险公司进行更精细化的用户运营。在活动加友环节中,仅在拆红包次数使用完之后,引导用户进行添加企微好友,降低用户抵触心理,才是企微获客的关键。


  • SOP智能推送,精准触达目标用户

    此次营销活动利用了得助企微云强大的SOP智能推送功能,将活动精准的推送给每一个目标用户,用户只要打开微信对话框就能参与到活动中来,不仅降低了运营人员手动推送的人力成本,也为每一位标签用户进行了精准推送。

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