每日触达3千名客户!中关村科金辅助企业在年中大促提升30%营销效率
5·20、6·18接踵而来,年中营销进入白热化阶段,各平台、各企业的大促活动正一波接着一波掀起浪潮。智能外呼这一营销前线“战士”,在企业的大促营销中已经成为不可或缺的重要工具。某连锁口腔医院在大促期间,应用中关村科金智能外呼营销解决方案,以中关村科金自研的得助智能外呼机器人为核心,传递口腔服务年中优惠活动。数据显示,通过中关村科金的得助智能外呼机器人,平均每日有效触达3千多名目标客户,全面降低了人工外呼营销压力,释放更多人力资源跟进意见客户,整体营销效率提升30%。
在该连锁口腔医院的项目中,中关村科金的智能外呼机器人为何能带来营销效果的提升?通过对智能外呼机器人的功能剖析,我们可以找到答案。
一、百变音色,模拟真人体验
根据中关村科金为各行业客户提供智能外呼系统的经验来看,不少企业都要求外呼机器人要具备亲切、自然、“真人互动”的音色。为此,中关村科金提供超百种音色选择,企业可以根据目标客户群体的喜好和特性,选择合适的音色进行电话呼叫,模拟真人对话,给客户带来更加亲切、自然的体验。这样不仅提升了客户的接听意愿,还增强了营销信息的传播效果。
二、智能打断,快速响应客户需求
在营销过程中,客户往往会有各种疑问和需求,整个对话流程可能会被多次打断。中关村科金智能外呼机器人支持智能打断功能,能够灵敏迅速地应对客户提出的问题,并给出相应的解答和建议。这种即时反馈的机制能够让客户得到更加贴近真人互动的通话体验,大大提高客户满意度。
三、特殊交互功能,优化对话流程
中关村科金智能外呼机器人提供的特殊交互功能,如静默、等待、重述等,使得对话更加流畅、自然。在年中大促期间,这些功能便于更好地掌握对话节奏,引导客户关注重点信息,提高营销转化率。
四、自动筛选意向,精准锁定目标客户
智能外呼机器人具备意向自动筛选功能,可以根据客户的回答和反馈,自动判断其意向程度,并精准锁定目标客户,可帮助企业更加精准地优化营销资源分配,让人工重点跟进高意向客户,提高营销转化率。
五、AI自动打标,丰富客户画像
在年中大促期间,智能外呼机器人可以通过AI自动打标功能,根据客户的回答和反馈,自动标注客户的属性和特征,丰富客户画像,帮助企业更好地了解客户需求和喜好,为后续的营销和服务提供有力支持。
智能外呼在营销大促中的优势已经越来越被企业重视,已经成为企业实现高效、精准营销的得力助手。目前,中关村科金已开启年中营销特惠福利,自研的得助智能外呼机器人SaaS正在免费试用中,欢迎小窗咨询体验。