全渠道社媒智能监测，将碎片化互动转化为可跟进的留资线索

解决方案

• 整合多渠道数据，实现从“被动等待”到“主动洞察”的获客升级

• 社媒渠道弱链接全触点多智能体协作方案：通过多Agent的全渠道监控实现高潜线索的挖掘。

核心功能

• 评论洞察Agent：自动分析短视频评论，识别高潜客户特征，引流至直播间或线下试驾

• 直播互动Agent：实时响应弹幕/点赞/打赏用户，主动私信触达高意向客户

• 社群运营Agent：小红书等社群自动分享资讯/活动，增强用户归属感

• 私信留资Agent：新粉关注即刻私信，结合用户行为个性化推送内容

40%

高意向线索量提升

<5min

最快线索流转

55%

到店线索量提升

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实现规模化"高情商"个性化沟通，提升客户接听意愿和邀约成功率

解决方案

• 大模型外呼实现"规模化"与"个性化"兼得，提供"低成本"下的"高情商"沟通体验，支持线索筛选、预约试驾、活动邀约、新车推广、保养预约、NPS调研等全场景

核心功能

• 场景化智能体矩阵，精准匹配业务需求：针对不同业务场景配备专属外呼Agent，从线索筛选、试驾邀约到战败激活，每个环节都有"懂行"的智能体主动触达客户

• 可视化搭建+自进化训练，快速上线持续优化：零代码搭建专属外呼机器人，结合数亿样本的SFT训练，让话术随业务数据自动进化，越用越懂客户

• 全渠道触达策略，在最佳时机说对话：整合CRM、CDP等多源数据，智能判断客户意向度和最佳触达时机，短信、外呼、企微多通道协同，转化率翻倍提升

• 真人级语音交互，让客户愿意多听30秒：自研TTS技术还原真人音色与情感，打断、停顿、追问自然流畅，大幅提升接听率和沟通深度

40%

目标转化率提升

30

有效对话轮次提升

100+

优质线路资源

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让TopSales经验可复刻、团队成长有路径，系统性提升经销商销售转化能力

解决方案

• "AI陪练×智能工牌×智能质检"三维一体方案，打造软硬一体的"线上陪练+线下质检+现场提升"闭环生态，实现从个人智慧到组织能力的跨越式升级

解决方案

• 智能工牌实时采集销售现场数据：软硬一体设备无感记录客户互动全过程，将线下沟通数字化，为精准评估销售表现和客户洞察提供真实数据支撑

• 多模态AI陪练还原真实销售场景：语音+数字人双模式模拟电话邀约、展厅接待、试驾讲解等实战场景，1V1即时反馈演练效果，让新人快速上手、销售持续精进

• 智能质检深度解析沟通内容：自动分析销售话术、客户情绪和沟通流程，精准定位能力短板并生成个性化提升建议，系统性复制TopSales经验到整个团队

18%

销售成单率提升

90%

销售管理效率提升

49%

新人培训周期缩短

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实现故障根因秒级定位与服务工单闭环管理，提升客户满意度与生命周期价值

解决方案

• 通过全渠道整合+智能客服+智能工单+远程诊断，实现售后服务全链路数字化，提升客户生命周期价值

核心功能

• 远程诊断，故障根因秒级定位：深度融合维修知识图谱与故障案例库，告别"可能原因清单"，精准定位问题根因，一次修复率大幅提升

• 多Agent协同服务，7×24小时专业响应：售后咨询、充电桩报修、保险理赔、故障救援等场景配备专属服务Agent，复杂问题自动转人工，服务体验不打折

• 5G视频远程诊断，专家"到场"无需等待：客户一键发起视频通话，TAC专家远程查看车况、AR标注指导操作，大幅降低上门成本，紧急问题即刻解决

• 智能工单闭环，服务进度全程可视：从报修受理到完工回访，工单状态实时同步客户与管理者，关键节点自动提醒，售后满意度可量化追踪

95%+

服务渠道覆盖

85%+

客户满意度提升

40%

解决问题率提升

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