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视频业务办理

视频业务办理

为金融机构提供基于音视频+AI的远程业务办理方案,依托 全自研音视频中台能力,实现柜面业务快速线上化,支持客 户通过手机APP、H5、小程序等渠道与柜员远程“面对面” ,一站式完成信息修改、材料提交、卡类激活、线上转账等 百余种业务

核心优势

产品优势

  • 预置视频银行、保险保全、政务视频办等百余种业务模板,即开即用
  • 标准化API,轻量级SDK,支持APP、小程序、H5、柜面终端全渠道接入
  • 功能模块独立调用,可视化编排,0代码调整业务规则

技术优势

  • 全自研ZRTC音视频底座,VoLTE融合通信,端到端延迟<200ms
  • 80%丢包下仍保障流畅通话,自研超分算法经权威认证
  • 多模态大模型深伪检测+地址反欺诈,欺诈识别率98%,违规行为拦截率99%+

服务优势

  • 支持私有化、混合云、公有云部署,最快2周上线
  • 全面兼容国产CPU、操作系统、数据库,满足国产化信创
  • 分支机构遍布全国,提供7×24小时专属技术支持

成本优势

  • 中台化整合避免多系统重复建设,综合成本显著降低
  • 一次建设支撑百种场景,无需为每个新场景单独采购
  • 带宽与并发资源多业务共享,边际成本递减

产品能力

智能核验质检

融合人脸活体、声纹识别、地址背景反欺诈,精准拦截AI换脸等攻击

边录边审,对身份核验、话术合规、电子签章等关键节点实时纠偏

音视频通信能力

基于互联网,支持弱网自适应,高清画质流畅不中断

支持多方视频通话,AI细节画质增强,实时动态高清超分辨率

场景化流程配置

拖拽式可视化编排,内置上百种标准化模板,新业务1周内上线

支持风险等级、质检规则等差异化配置,灵活适配各类业务需求

业务数据融合

外挂式插件集成,与CRM、信贷等系统无缝对接,数据自动同步

视频流+业务流+数据流全程闭环,核验、审批、电子签章、归档一次完成

全流程合规存证

全程双录+时间戳水印,生成不可篡改电子证据链

AI自动生成可视化质检报告,关键节点智能标注,秒级审计追溯

应用场景

客户案例
  • 某国有大行四川省分行

大型国有商业银行

远银视频见证代办服务破解适老金融困局

200 +

业务场景覆盖

30 mins

从发起申请到完成视频见证的平均用时

30 %

日均释放网点外勤人力

业务挑战

  • 老年、重症等行动不便客群办理密码重置等业务需本人到柜
  • 传统“双人上门见证”模式占用网点人力,影响现场服务效率
  • 预约排队、路程耗时导致客户紧急用款延误

解决方案

  • 远银视频见证代办服务,以“视频客服在线核验+全程双录”替代传统双人上门
  • 客户登录微信服务号接入视频,在线完成身份与意愿核验,授权代办人前往网点办理
  • AI深伪检测+全程音视频存证,筑牢风险防线

更多客户

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办理远程"面对面",一站办结

视频面签 + 电子合同 + 智能审核

视频业务办理

为金融机构提供基于音视频+AI的远程业务办理方案,依托 全自研音视频中台能力,实现柜面业务快速线上化,支持客 户通过手机APP、H5、小程序等渠道与柜员远程“面对面” ,一站式完成信息修改、材料提交、卡类激活、线上转账等 百余种业务

30%+

运营成本优化

80%+

业务时效提升

90%+

客户等待时间减少

98%+

欺诈识别率

核心优势

产品优势

  • 预置视频银行、保险保全、政务视频办等百余种业务模板,即开即用
  • 标准化API,轻量级SDK,支持APP、小程序、H5、柜面终端全渠道接入
  • 功能模块独立调用,可视化编排,0代码调整业务规则

技术优势

  • 全自研ZRTC音视频底座,VoLTE融合通信,端到端延迟<200ms
  • 80%丢包下仍保障流畅通话,自研超分算法经权威认证
  • 多模态大模型深伪检测+地址反欺诈,欺诈识别率98%,违规行为拦截率99%+

服务优势

  • 支持私有化、混合云、公有云部署,最快2周上线
  • 全面兼容国产CPU、操作系统、数据库,满足国产化信创
  • 分支机构遍布全国,提供7×24小时专属技术支持

成本优势

  • 中台化整合避免多系统重复建设,综合成本显著降低
  • 一次建设支撑百种场景,无需为每个新场景单独采购
  • 带宽与并发资源多业务共享,边际成本递减

产品能力

智能核验质检

  • 融合人脸活体、声纹识别、地址背景反欺诈,精准拦截AI换脸等攻击
  • 边录边审,对身份核验、话术合规、电子签章等关键节点实时纠偏

音视频通信能力

  • 基于互联网,支持弱网自适应,高清画质流畅不中断
  • 支持多方视频通话,AI细节画质增强,实时动态高清超分辨率

场景化流程配置

  • 拖拽式可视化编排,内置上百种标准化模板,新业务1周内上线
  • 支持风险等级、质检规则等差异化配置,灵活适配各类业务需求

业务数据融合

  • 外挂式插件集成,与CRM、信贷等系统无缝对接,数据自动同步
  • 视频流+业务流+数据流全程闭环,核验、审批、电子签章、归档一次完成

全流程合规存证

  • 全程双录+时间戳水印,生成不可篡改电子证据链
  • AI自动生成可视化质检报告,关键节点智能标注,秒级审计追溯

应用场景

客户案例

大型国有商业银行

远银视频见证代办服务破解适老金融困局
200+

业务场景覆盖

30mins

从发起申请到完成视频见证的平均用时

30%

日均释放网点外勤人力

业务挑战
  • 老年、重症等行动不便客群办理密码重置等业务需本人到柜
  • 传统“双人上门见证”模式占用网点人力,影响现场服务效率
  • 预约排队、路程耗时导致客户紧急用款延误
解决方案
  • 远银视频见证代办服务,以“视频客服在线核验+全程双录”替代传统双人上门
  • 客户登录微信服务号接入视频,在线完成身份与意愿核验,授权代办人前往网点办理
  • AI深伪检测+全程音视频存证,筑牢风险防线
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