5G视频客服
一呼即视，服务直达
- 产品价值
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- 产品优势
- 应用场景
- 客户案例
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- 相关产品
产品价值
PRODUCT VALUE
-
业务办理更快捷
- 无需预约，客服一键视频外呼，远程“面对面”办理面签、核验等业务
- 客服、客户、专家实时入会，“手把手”协同，一通电话完成业务办理
-
客户体验更流畅
- 无需下载APP或注册账号，客户接听电话即可视频，使用“零”门槛
- 运营商级通话质量，弱网不掉线，画面高清不卡顿
- 视频通话中不会被其他来电或网络波动打断
-
安全服务有保障
- 服务过程自动录音录像存证，满足可回溯要求
- 视频通话中实时完成公安联网核查与人脸比对
- 全程加密，有效防止通信欺诈与信息窃取
产品功能
FUNCTIONS
产品优势
ADVANTAGES
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外挂式集成，“零”改造接入
提供iframe插件，一键嵌入集成全部功能，标准API接口，灵活对接各类业务平台
-
一键直连，服务“零”等待
基于运营商原生拨号盘，客服可像打电话一样，一键外呼发起高清视频，将“被动等待”变为“主动服务”
-
免载免登，使用“零”门槛
用户无需下载APP、小程序，无需注册账号，接听来电即可视频
-
高清视频，画质“零”妥协
支持720P高清画质，可清晰查看细节，实现“眼见为实”的精准诊断与指导
-
全程双录，合规“零”担忧
全程自动录音录像（客户端/服务端），对接企业NAS等存储服务，为质检、审计与纠纷处理提供铁证
-
AI实时核验，风险“零”容忍
视频通话中无缝融合公安级身份核验与人脸比对，保障业务安全
应用场景
APPLICABLE FIELDS
丰富的实践SOP，更懂行业，更懂业务
-
金融
贷前调查
视频查勘
车险理赔
视频保全
视频维修
视频回访
对公开户
个人开户
信用卡激活
-
通用
社保
医保
户籍
税务服务
工商注册
出入境
社区服务
行政审批
相关产品
ABOUT
5G视频客服
一呼即视，服务直达
- 看得见
- 办得快
- 更安全
产品价值
- 电话呼入, 客户免下载APP, 无需小程序，运营商电话一键呼入，流畅度领跑全行业99%
- 已支撑全国TOP50金融机构, 日均20万+笔业务
- 原业务系统“零”改造，iframe插件化外挂式集成，上线周期缩短80%
- 电话呼入即合规，多项AI能力融合应用，双录业务办理时长缩短50%，人工审核成本直降40%
- 采用IMS网络融合自研深度防伪技术，通过AI核身与实时风控，实现金融级身份核验，欺诈拦截率95%
- 电话呼入+视频组合+富文本内容支持，满足全场景线下转线上业务办理场景；视频通话，信息采集，人脸比对，合同签署，在线支付，满足各领域交付
产品功能
产品优势
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