5G视频客服
保险查勘· 贷款审核· 企业资质验真· 政务现场核验
- 产品价值
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产品价值
PRODUCT VALUE
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业务办理更快捷
- 无需预约，客服一键视频外呼，远程“面对面”办理面签、核验等业务
- 客服、客户、专家实时入会，“手把手”协同，一通电话完成业务办理
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客户体验更流畅
- 无需下载APP或注册账号，客户接听电话即可视频，使用“零”门槛
- 运营商级通话质量，弱网不掉线，画面高清不卡顿
- 视频通话中不会被其他来电或网络波动打断
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安全服务有保障
- 服务过程自动录音录像存证，满足可回溯要求
- 视频通话中实时完成公安联网核查与人脸比对
- 全程加密，有效防止通信欺诈与信息窃取
产品功能
FUNCTIONS
产品优势
ADVANTAGES
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外挂式集成，“零”改造接入
提供iframe插件，一键嵌入集成全部功能，标准API接口，灵活对接各类业务平台
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一键直连，服务“零”等待
基于运营商原生拨号盘，客服可像打电话一样，一键外呼发起高清视频，将“被动等待”变为“主动服务”
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免载免登，使用“零”门槛
用户无需下载APP、小程序，无需注册账号，接听来电即可视频
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高清视频，画质“零”妥协
支持720P高清画质，可清晰查看细节，实现“眼见为实”的精准诊断与指导
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全程双录，合规“零”担忧
全程自动录音录像（客户端/服务端），对接企业NAS等存储服务，为质检、审计与纠纷处理提供铁证
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AI实时核验，风险“零”容忍
视频通话中无缝融合公安级身份核验与人脸比对，保障业务安全
应用场景
丰富的实践SOP，更懂行业，更懂业务
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金融合规，一键直达
对公/个人开户、贷前面审
公安联网核查+人脸比对，核实身份与材料，全过程录音录像，安全合规视频查勘 / 车险理赔
定损员一键发起视频通话，视频实时指导拍摄，快速理赔 -
政务服务，一次办成
社保、医保、户籍、税务服务
工作人员视频“手把手”指导填写材料，复杂业务“一次办成”，惠及老年群体工商注册、行政审批、出入境
视频完成材料初审与问题沟通，避免群众“来回跑” -
实体服务，降本增效
视频维修
工程师远程视频诊断故障，指导操作或精准备件，减少脚底成本视频回访
可视化回访，体验更亲切，效率及体验远超不可见的语音通话
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ABOUT
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- 体验无感：电话呼入，客户免下载APP，无需小程序，接入流程极致流畅
- 合规无忧：满足监管双录、业务回溯要求，100%合规监管保障
- 极速对接：原业务系统“零”改造，iframe插件化外挂式集成，上线周期缩短80%
- 电话网络：基于IMS网络与AI防伪技术，实现金融级身份核验，欺诈拦截成效显著
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