线上视频保全，中关村科金音视频技术助力保险业务办理提速

保险公司业务办理面临多重挑战：网点分布不均导致现场保全办理困难，老年客户线上自助操作门槛高，年轻客群则偏好高效便捷的线上服务。中关村科金基于自研的智能音视频产品，推出“视频保全”方案，以即时多方视频会话、人脸识别及在线电子签名等技术，全面覆盖保全、理赔等核心业务，实现了远程空中保单服务。

打破地理限制，实现远程办理

中关村科金的“视频保全”方案利用零时延、高清的实时视频通话技术，打破了地理限制。客户无需亲临网点，通过APP、微信公众号、智能柜台、短信等多元化渠道即可与业务人员“面对面”沟通，实现业务的远程办理。不仅节省了客户的时间和精力，也极大地提升了业务办理效率。

丰富交互功能，提升办理效率

中关村科金的线上视频保全集成了电子签名、共享屏幕、互动白板等多项辅助功能，支持视频、语音、文本、富媒体、数字人等多种交互模式。使得业务办理过程更加灵活、高效。同时，系统能够自动关联业务核心数据，实现多系统信息的实时同步，大幅减少了人工录入和校对的工作，进一步提升了业务办理效率。

秒级核验，确保合规安全

中关村科金视频保全方案采用多模态生物核验技术和外部联网信息核查，能够在秒级内完成客户身份验证，确保服务的安全性。业务办理过程自动录制音视频，保障了服务全流程的可追溯性，满足了监管的留痕要求。不仅提升了业务办理的安全性，也增强了客户的信任感。

AI质检，筑牢合规防线

利用先进的语音识别、自然语言处理、人脸在框检测等AI技术，中关村科金的“视频保全”方案支持服务全程音视频质检，能够及时发现并纠正不合规行为，确保业务一次办结，避免了二次办理的麻烦。同时，也提升了业务办理的合规性，降低了潜在的风险。

目前，中关村科金已成功为泰康保险、阳光保险、紫金保险、百年人寿、中华保险等众多知名保险机构提供了数字化转型的综合解决方案，实现线上办理业务的高效便捷，有效保障了业务操作的合规性。