视频面签新规定来了！中关村科金智能音视频重塑业务办理体验

早前，金融监督管理总局发布了《固定资产贷款管理办法》、《流动资金贷款管理办法》、《个人贷款管理办法》（以下简称“三个办法”）。新规对视频面签、电子签约关键环节提出了明确要求，并规定了视频面谈、身份核实、自动化审批及数字化电子调查等具体操作规范。

针对这一政策动向，中关村科金认为，新规通过引入远程视频面谈、电子签约等方式，不仅大幅提升了银行业务处理效率，降低了运营成本，更在风险防控方面展现出显著优势。银行应迅速响应，积极利用人工智能、音视频通信、自动化审批系统和数字化尽职调查工具等先进技术，以满足监管要求，同时实现业务模式的转型升级。

中关村科金智能音视频平台，助力金融业务高效安全开展

中关村科金长期关注理财、信贷等金融业务场景，紧跟政策步伐，自主研发的智能音视频平台，已成功为超过100家银行、信托、证券、财富、保险等金融机构提供服务，成为其拥抱智能技术、实现降本增效的得力助手。

借助中关村科金的智能音视频平台，客户可以随时随地通过APP、H5、小程序等便捷渠道完成面审，并在视频通话中轻松完成电子签名，整个流程仅需3至5分钟，极大简化了贷款申请流程，显著缩短了贷款审批时间，提升了整体服务效率。

中关村科金智能音视频平台运用生物特征识别、OCR、语音识别、自然语言处理等多种人工智能前沿技术，为业务办理提供全程护航，确保客户身份的秒级准确核验。在业务办理过程中，平台还能持续进行无感知的客户身份核验，一旦发现不合规或异常情况，将立即进行纠正并自动记录，为坐席人员和后续质检人员提供有力支持。此外，防翻拍、地址背景反欺诈等技术手段的应用，有效防范了欺诈和身份盗用风险，为业务安全保驾护航。

业务办理完成后，录音录像文件将自动保存至银行自有平台，并经过多重加密和安全防护措施处理，确保数据的安全性和可追溯性。

人机协同，合规与效率的双重保障

在人机协同方面，中关村科金智能音视频平台支持实时AI质检和事后系统智能质检，能够自动完成大量数据的初步筛选和分类，并生成精确的质检报告，质检准确率达95%以上，为合规审核和风险控制提供有力支撑。这不仅大幅减轻了质检人员的工作负担，还有效简化了审核流程，提高了审批效率。

在系统部署方面，中关村科金智能音视频平台采用“插件”轻交付模式，无需复杂的系统集成和长时间的定制开发，即可实现快速部署。平台提供丰富的功能模块和通用扩展模块，支持金融机构根据业务需求灵活组合搭配，轻松适配新增业务场景和原有业务场景的流程重构，实现线上业务的快速落地和高效运营。

中关村科金智能音视频平台已成功服务邮储银行、中信银行、恒丰银行、兴业信托、光大信托等300多家金融机构，助力金融高质量发展。