出海零售企业新利器：智能外呼助力精准营销

随着市场环境和消费模式的不断变化，出海零售企业面临着越来越多的挑战。为了应对这些挑战，企业需要认识到数智化转型的重要性。数智化转型可以帮助企业提高效率、降低成本、优化用户体验，从而在竞争激烈的市场中获得优势。

出海零售企业在进行数智化转型时，需要考虑不同地区的客群差异。不同地区的消费者对商品的需求属性不同，因此企业需要根据不同地区的消费习惯和需求，制定相应的营销策略和产品方案。

智能外呼作为一种有效的数智化营销手段。通过智能外呼，企业可以快速触达目标客户，了解他们的需求和反馈，从而制定更加精准的营销策略。同时，智能外呼还可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度，促进复购和口碑传播。

以中关村科金打造的Voicebot智能外呼机器人为例，基于多年来深耕海内外零售行业的实践经验，Voicebot智能外呼机器人已具备多项优势，通过多重能力，赋能对话全流程。

在对话之前，支持自定义外呼时间策略、重呼策略，支持空号检测（15秒内识别准确率99.99%），支持预测外呼算法集成，有效提升AI资源利用率。

在对话过程中，基于ASR语音识别能力，Voicebot智能外呼机器人能精准识别英语、印尼语等多种语言； NLP客户语义意图识别准确率高达96%+，支持基于客户意图的智能打断，机器人响应时间可有效控制在1-2秒，达到业内领先水平；支持真人录音，提升客户交互体验。

在对话结束后，可以根据上下文意图，自动生成客户意向标签，便于人工进行快捷查询和二次跟进。

为了服务好更多的中国出海企业，中关村科金深度整合全球头部线路供应商资源，外呼网络覆盖超过200个国家，800多个电信网络，具备海外服务器集群及节点加速的技术优势，让全球智能联络中心具备覆盖全球的用户触达能力。

随着全球经济的发展，出海零售企业需要积极应对挑战，积极完成数智化升级，通过智能外呼、智能客服等智能化工具，应对不断变化的全球经济环境，在全球市场中获得更大的竞争优势。