企业为什么需要智能外呼语音机器人
面对面高效交流打造极致客户体验
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降低服务成本有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；
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提升服务效率服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；
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升级服务体验7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验
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降低服务成本有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；
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智能外呼语音机器人能为企业带来什么？
- 自然的互动体验，智能外呼语音机器人采用自然语言处理技术，使客户能够以更自然的方式与机器人互动，增强沟通的舒适度
- 精准的个性化，基于客户数据和历史互动，语音机器人能够提供更准确的个性化建议和解决方案，提升客户满意度
- 语音识别和合成，利用先进的语音识别和合成技术，机器人能够准确地理解客户的需求并以自然的语音回复，增强交流效果
- 高效的扩展性，语音机器人能同时处理多个呼叫，无论是几十个还是上千个客户，都能保持高效的互动
- 全时全天候服务，不受时间和地域限制，语音机器人为客户提供24/7全天候的支持，提升企业形象
- 降低等待时间，语音机器人能够立即响应客户的呼叫，减少客户等待时间，提高服务效率
智能化应用场景
覆盖售前、售中、售后全流程
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云上部署，对接更便捷基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展
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远程尽调基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。
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视频面签依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。
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方案价值
注重转化，更加灵活，稳定可靠
融合多元功能和技术 提升服务效率和体验
智能外呼语音机器人
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智能路由 -
预测外呼
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数据安全
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来电弹屏
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分机管理
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屏幕截取
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号码管理
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数据统计
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空号检测
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AI质检
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回访播放
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ivr管理
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安全与合规
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