更便捷、更合规、更高效！智能投保双录助力保险业务创新升级
随着无接触服务的流行，各大银行、保险企业和保险中介机构纷纷采用基于RTC实时音视频技术、AI人工智能的新一代双录系统。通过这种方式，客户无需亲自前往保险公司或银行，在保障安全和合规的前提下，实现了方便快捷的保险购买服务。此外，如果投保人和被保险人不在同一地点，也可以通过同一屏幕参与保险销售的全部过程，销售过程更加便利，消费体验更加优质，为保险销售场景应用、销售模式探索和创新提供更为广泛的空间。
中关村科金自主研发了AI智能视频云解决方案，已经与数十家金融客户达成合作，为银行、保险和信托等行业的领先企业提供数字化合规解决方案，支持智能投保双录、线上投保信息采集和可回溯等功能，可提升操作体验和服务满意度，同时降低企业成本和提高业务效率。
1、智能投保双录
通过使用RTC实时音视频技术、AI人工智能和RPA流程自动化等先进科技，客户经理（代理人）可以在家中与客户进行“线上面对面”交流，引导客户完成人脸核验、人证合一校对、风险揭示播报（包括保险产品介绍、保险机构说明、保险责任告知、缴费方式及金额提醒、犹豫期后退保损失说明等）、投保人意愿确认和电子签名等环节。这种方式不仅满足了监管要求，而且提高了服务体验，让客户随时随地享受高效、便捷的双录服务。
此外，通过引入TTS播报标准介绍和风险提示，由机器人朗读，可以避免错读、漏读和口音等问题。针对少量客户问题，可以由人工辅助解答。通过实时质检和智能纠偏，将事后审核转变为事中纠偏，可以减小审核压力，并大幅降低重录率，保证业务高效合规。
2、线上投保信息采集
在不打断和改变用户操作习惯的前提下，得助互联网可回溯可以自动采集和生成可视化回溯文件，真实全面记录互联网销售过程，并完善可回溯管理。
凭借过硬的技术实力和与众多知名金融机构合作的经验，中关村科金将通过持续的技术投入与行业场景创新，响应监管趋势，洞察企业客户的真实需求，力求为金融机构提供更安全、更智能和更稳定的金融行业解决方案，助力金融机构应对新市场、新场景和新业态的挑战。
