4个策略建设智能双录系统,实现银行线上业务场景智能化和高效化
随着科技的不断进步,远程银行业务已成为银行业的趋势。为了满足日益增长的业务需求并提高运营效率,银行必须采取措施优化其音视频中台。本文将介绍4个关键策略,帮助银行实现远程银行的智能双录,提升效率和保障数据安全。
策略A:建立一个统一的音视频中台,以确保业务场景的可拓展性,并提供高并发支持。为了应对新增的业务需求,银行需要建立一个供全行统一使用的音视频中台。通过封装层的组件形式,可以按需调用功能,使用SDK、API等接口。底座的稳固健康对于银行来说非常重要,只要底座能够承受高并发,银行就无需每次在搭建业务时考虑底座的健康性和稳定性等问题,从而减少系统开发成本。
策略B:将数据安全和服务质量有效保障的责任交给私有化部署。与提前配置好的互联网云资源不同,银行在音视频方面的私有化部署相当于一个空白阶段,需要单独构建解决端口申请、权限审核、跨区访问和存储等问题。中关村科金打造的得助音视频中台通过提供私有化部署能力,为银行独立构建了一个系统,能够有效控制数据、安全性和服务质量。这样,数据可以保持在内网不外泄,完全满足银行的需求。同时,得助音视频中台可以与已有系统的数据API进行直接交互,确保各业务的协同运营,避免了安全限制等问题。此外,无论是内部系统的扩展对接还是业务的个性化扩展,都具备高度的灵活性,并且可以独立享受版本管理的好处。
策略C:通过全链路实时监控,可以实现后期运维的成本降低和效率提高。为了能够及时发现和解决问题,监控音视频必不可少。得助音视频中台具备全链路监控功能,可以实时监控音视频互动的全过程,包括接入节点、网络状态、时延状态和设备状态等各种内外部因素。这种监控能够帮助银行快速判断和修复音视频系统故障,并大幅提高后期运维效率,降低运维成本。
策略D:通过多重技术的融合,提升业务办理效率和服务质量。得助音视频中台结合人脸比对、活体检测和OCR识别等技术与音视频技术,可解决线下业务转线上时身份核实困难、互动效率低下等问题,使业务办理更加智能化,创造温暖、深入和广泛的线上业务场景。
这些策略的实施可以大大提高远程银行的业务效率和数据安全性。