得助智能双录,助力银行保险机构展业高效合规
近年来,随着监管机构频频发布政策法规,双录的应用场景不断拓宽,监管要求也日益细化。从监管机构对银保机构开出的双录罚单以及抽查情况来看,双录亟待“精细”升级。全面双录时代来临,深度融入“数智”技术的双录方案成为行业最优解。中关村科金紧跟政策导向,自主研发的AI智能视频云系统全面满足双录精细化、智能化需求。系统融合AI人工智能、RTC实时音视频、RPA流程自动化等前沿科技,已成功服务多家银行,沉淀了丰富的智能音视频应用实践经验,助力金融机构提升合规质效,对双录的标准化、智能化做出了前瞻性的探索和研究。
展业支持方面,中关村科金AI智能视频云产品在智能科技加持下,支持全场景、全渠道、全终端展业;在展业过程中,系统通过多模态身份认证、人脸识别、声纹识别、活体检测等技术,在双录过程中持续核验身份,打破疫情掣肘,让业务人员与客户跨时空“同框”;通过TTS语音播报、ASR语音识别、OCR识别、流程辅助等技术功能融合,自动完成风险揭示、证件信息录入、流程引导等工作,有效规避错读/漏读以及方言/口音问题,减少手动信息录入时间,规避业务办理过程中的潜在风险点,更助力业务人员减负提质。
合规保障方面,在音视频录制过程中,系统采用实时加密传输、储存,确保服务过程被充分客观地记录并留存满足监管留痕要求。融合利用语音识别技术、自然语言处理技术、人脸在框检测等多项AI技术,支持在录制过程中实行全程音视频质检,判别用户的真人真身份、未离场真意愿真交易;在实时质检中如发现不合规现象,及时进行预警纠正业务人员及客户的不合规行为,大幅提升一次性通过率,避免客户二次补录成本高。
安全风控方面,利用多模态生物技术、证件识别人证合一校验等技术,有效抵御电子屏攻击、打印照片攻击、三维头模面具攻击等秒级核验用户的真实身份,通过表情识别反欺诈检测地址&背景反欺诈,有效提升欺诈识别能力,提高风险防控水平。