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中关村科金将智能文本机器人、在线客服、CRM管理为核心的在线服务解决方案，全面赋能薇诺娜的线上运营服务策略。通过人机耦合协作模式，实现了客户接待—服务—营销转化的全流程闭环管理，达成服务数据与业务数据的全面融合。客户介绍薇诺娜成立于2010年，在中国功能性护肤品市场占有率达20.5%，是唯一一个在2018-2021年连续4年入围天猫双十一美容护肤类目前十的中国本土品牌。依靠薇诺娜单品牌的爆火，其母

对于橄榄枝健康这样覆盖超 1000 家医疗机构、服务过 500 万人次的平台来说，每一次交互的效率都直接影响服务体验，随着业务版图的扩大，传统人工服务模式逐渐显露短板：咨询量激增导致响应延迟，回访资源短缺难以覆盖全流程，多渠道咨询分散更是加剧了服务效率的损耗。如何在规模扩张中保持服务的精准与高效？中关村科金全场景智能交互服务系统，帮助橄榄枝健康构建一体化智能体系，实现服务流程的全面升级，压缩企业运

苏州银行携手中关村科金构建了一套人脸识别安全防御引擎，防范人脸对抗样本与表情操作等新兴技术攻击风险，赋能行内多个业务场景的人脸需求，包括线上实名认证、用信授信、设备绑定、手机号修改、密码修改等业务场景。保障相关人脸业务的安全、符合监管要求、避免投诉纠纷、预防大额损失。 客户介绍 “苏州银行股份有限公司”，成立于2010年9月，于2

中关村科金成为山东国信的重要合作伙伴，参与其数智转型计划，将·AI智能视频云深度融入信托服务系统，基于RTC实时音视频技术+AI人工智能+RPA流程自动化等多项前沿科技，实现全场景科技赋能，无障碍跨时空、跨地域高质效展业。客户介绍山东省国际信托股份有限公司（简称“山东国信”）成立于1987年3月，是经中国人民银行和山东省人民政府批准设立的非银行金融机构，现为中国信托业协会理事单位。作为鲁信集团控股

中关村科金云呼叫中心通过智能客服+人工高效协同的方式，助力企业实现7*24小时服务不下线，确保消费者的每一个问题都能得到有效处理，持续提升用户满意度。基于成熟的产品、先进的技术和丰富的实践经验助力企业加速完成服务线上化，为消费者创造更好的服务体验。客户介绍美呗创立于2011年，是成都美尔贝科技股份有限公司旗下品牌 。作为科学医美严选品牌，美呗为用户解答整形疑问、筛选优质医院、对比机构价格、定制医美

在金融行业数字化转型的浪潮中，证券企业面临着日益复杂的业务环境和严苛的监管要求。员工培训、知识管理以及合规销售等方面的挑战愈发凸显，成为制约企业发展的关键因素。中关村科金智能陪练系统的出现，为证券企业突破这些瓶颈带来了新的可能。 一、 客户痛点 1、当前金融领域信息愈发密集纷杂，金融产品配套文件多（超20个多格式素材）且杂乱，缺乏

在装修行业竞争白热化的今天，中小装修企业正面临一个核心矛盾：人工销售成本高、效率低，但客户获取又是生存关键。如何提升智能服务，在控制成本的同时提升销售转化率，成为中小装修企业突破增长瓶颈的关键。中关村科金智能外呼机器人的出现，为装修企业锤头鲨破解销售难题。一、企业痛点1、人工外呼效率低：覆盖客户数量有限一名销售员日均外呼量仅200-300通，其中有效接通不足50%。且人工对话依赖经验，新手员工需要

在全球化浪潮下，中国智能家居品牌正加速“出海”布局。作为面向全球民用智慧物联网市场消费端的智能家居品牌，乐橙凭借四大产品体系为全球超4500万用户提供家庭安全智能解决方案，产品覆盖100多个国家。然而，随着业务版图的快速扩张，其海外客户服务体系逐渐暴露出三大核心痛点：渠道碎片化、多语言需求复杂、服务响应滞后。中关村科金全媒体智能客服的出现，成为乐橙突破增长瓶颈的关键。一、海外客户服务三大痛点1、渠