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基于打造“湖州特色医保经办智能化服务”名片的共同目标，中关村科金从“大模型能力+应用”结合的场景服务架构出发，紧抓统筹线上线下、强化数字赋能的政策理念，针对性的设计了“智能语音办、智能文字办、远程视频办”等医保智能化服务应用场景。 本文将揭秘大模型平台如何在医保平台进行智能化服务应用。客户介绍作为服务全市300多万参保人咨询需求的湖州市医疗保障事业管理服务中心，深知要打造医保经办服务“最便捷地市”

作为同城即时速递行业的开拓者，闪送的业务覆盖260个城市，拥有80万+签约商户、200万+专业闪送人员，为超过1亿人提供同城即时递送服务。然而，在 “万物到家” 趋势下商家版服务的推出，闪送急需高效触达目标商户，推广商家版优势。中关村科金智能外呼机器人，成为助力闪送商家版推广的关键力量，触达了260个城市的餐饮、零售、本地生活等商家，开启了闪送配送服务升级的新篇章。客户痛点：闪送商家版服务升级，智

中关村科金语音机器人是为零售、家装、医疗、教育、汽车、物流等行业，构建大小模型结合的语音机器人平台，提供外呼营销、通知、回访及呼入接待等全天候服务。本文将揭秘语音机器人如何为企业提升业务转化。业务痛点：1、传统外呼脚本和流程固化，无法灵活应对客户需求；客户意图识别不准、缺乏情感洞察，导致外呼资源浪费和转化率低  2、传统外呼需大量时间编写脚本和配置流程，构建慢；难实现复杂的业务逻辑，业务

客户焦急的咨询淹没在网站、电话和小程序咨询等各个平台中，客服团队手忙脚乱地切换平台，不可避免地出现回复延迟、信息断层等问题，这正是传统客服模式所面临的困境。中关村科金全媒体智能客服的出现，有效解决了这一困境。以家居行业为例，中关村科金全媒体智能客服为家居龙头“欧派”打造以智能文本机器人、在线客服、智能工单等产品为核心的一整套智能客服解决方案，应用于集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道，对接集团

中关村科金全媒体呼叫中心基于深度融合大模型技术的全自研产品矩阵面向各行业企业客户提供全渠道、全媒体和智能化的客服、营销及运营全场景解决方案，以实现企业降本增效。本文将揭秘全媒体呼叫中心如何帮助企业提高营销转化率、提升客户满意度和提升坐席工作体验。业务痛点：1、降本增效 + 客户满意度 + 坐席体验三者难以平衡2、企业员工获取服务成本高、解决问题慢3、营销成本高、营销效果差全媒体呼叫中心功能亮点：1

中关村科金大模型平台是企业级大模型与AI原生应用开发平台及服务平台，能够提供AI应用构建+智能体构建+模型推训一体化能力。本文将揭秘大模型平台如何为企业提供便捷高效的一站式AI服务。 业务痛点： 1、大型复杂项目GPU集群及混合芯片管理难度大、GPU算力利用率不充分、模型训练成本高、大量级数据集构建难、部署及后期运维分散、企业内相

在商业竞争日益激烈的当下，客户体验已成为企业核心竞争力的重要组成部分。三得利集团是一家拥有百年历史的大型跨国企业，业务遍及全球 40 多个国家和地区，不仅在产品打造上始终坚守卓越品质，更在客户服务体验的提升上从未停下脚步。出于业务需要，中关村科金为三得利集团打造了一个以智能客服、智能工单、BI报表等产品为核心的智能客服系统，覆盖营销咨询、售后服务、经销商管理等主要业务场景，全面推动售后服务流程智能

作为始建于 1950 年的老牌企业，重庆百货大楼股份有限公司历经七十余载风雨，如今已是 “中国十大百货商店贸易联合会” 成员企业，更是重庆市唯一的商业上市公司。然而，在时代快速发展的浪潮中，重庆百货也面临着售后服务升级的挑战，而中关村科金智能外呼系统的出现，为其开启了智能服务的新篇章。在售后服务的售后回访环节，重百电器曾长期被两大痛点所困扰。一方面，人工回访耗时长且时效性不足。售后回访流程需要投入