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传统客服培训靠师傅带徒弟，周期长、效果差，新人往往 3 个月才能独立接客？得助智能客服陪练颠覆传统模式，以AI 模拟 + 实时反馈 + 个性化训练构建全新成长体系，让客服跳过试错期，直接在实战演练 - 精准优化 - 能力固化的闭环中快速蜕变，平均成长周期缩短至 1 个月，服务质量提升肉眼可见！产品功能智能场景构建：自动创建多样化的对话场景，包括销售、客服等多种业务情境，根据学员水平及岗位要求动态调

在信息爆炸的时代，企业知识库是否像一个混乱的仓库？员工找资料像大海捞针，跨部门知识共享难如登天，历史经验沉淀全靠老师傅口传心授…… 别让知识管理拖后腿！中关村科金大模型知识助手，用大模型技术重构知识管理全流程，让企业知识能整合、易查询、会思考，真正成为驱动效率的核心资产！产品功能多模态文档解析，处理效率翻倍 ：一键上传 PDF、Word、Excel、CSV、PPT、TXT 等多种格式文档，无需额外

在企业数字化转型的深水区，大模型开发正从「实验性项目」走向「核心业务刚需」。中关村科金一站式模型训练平台，以「集成化、智能化、国产化」为核心，打破数据、算力、技术之间的壁垒，为企业提供「低门槛、高弹性、强安全」的大模型开发引擎，让每个组织都能轻松驾驭大模型技术。产品功能一站式大小模型训推：在资源受限或对响应速度要求极高的场景下，提供全方位的一站式服务。高效整合模型训练与推理流程，显著降低模型训练与

传统投顾服务面临人力成本高、服务覆盖窄、决策主观性强等痛点？中关村科金企业级大模型投顾助手，以AI 辅助决策 + 人工深度服务的创新模式，为证券机构打造智能底座 + 场景应用一体化解决方案，让投顾从事务性工作中解放，聚焦高价值客户运营，实现服务效率与客户资产规模的双向跃升。产品功能一站式模型服务：提供一站式开发链路，涵盖模型增强调优、推理及应用构建，降低对专业人才的依赖；大模型领域化增强：支持私有

随着企业规模的不断变大，企业内部存在着大量重复性的、具有规律性的沟通工作，这样的工作造成了效率低下，人工成本居高不下，比如每到电商大促活动，某知名网购平台的客服热线就被打爆，人工客服就算加班加点，也难以快速回应所有客户的咨询，不少顾客因等待过久选择放弃购物。中关村科金语音机器人的出现，为企业解决这些难题提供了新的方法，成为企业提升运营效率、优化服务体验的得力助手。多场景完美适配，实现流程自动化可视

随着互联网的不断发展，企业与客户之前的沟通效率也成为了企业不断提升体验的重要服务质量之一。传统的电话客服和文字客服模式，很难以满足客户对于直观、高效沟通的需求。而视频客服的出现，为企业解决这些难题、提升服务品质提供了新的方向。中关村科金视频客服以全新的互动形式升级企业客户服务体验，融合RTC +AI +RPA三大技术，提供高效、安全、智能的音视频服务。中关村科金得助视频客服依托实时音视频通话能力，

随着互联网不断的发展，企业和客户之前沟通的渠道也变的越来越多，企业如何才能更加高效的触达用户也变的越来越难。中关村科金推出的全媒体呼叫中心能够整合多个渠道提升客户体验为企业不断开拓市场提供支撑。一站式客服工作台，智能触达，安全通信1、手动外呼、自动外呼、智能外呼、短信、5G消息等多种方式触达2、外呼加持（预测算法、闪信、策略外显、实时空号检测、号码认证等）3、IVR导航、通话路由、排队溢出等多种路