在全球化浪潮下，中国智能家居品牌正加速“出海”布局。作为面向全球民用智慧物联网市场消费端的智能家居品牌，乐橙凭借四大产品体系为全球超4500万用户提供家庭安全智能解决方案，产品覆盖100多个国家。然而，随着业务版图的快速扩张，其海外客户服务体系逐渐暴露出三大核心痛点：渠道碎片化、多语言需求复杂、服务响应滞后。中关村科金全媒体智能客服的出现，成为乐橙突破增长瓶颈的关键。一、海外客户服务三大痛点1、渠

在银行业数字化转型与合规监管双重驱动下，网点服务的智能化、高效化已成为中小银行打造差异化竞争力的关键。秦皇岛银行作为本地法人银行，凭借 55 家网点与百余种产品服务区域经济，却在网点业务办理中面临着一些问题：业务员口播错漏导致双录不合格率高，客户需反复跑网点；事后人工质检耗力耗时，既推高成本，又制约展业速度。为此，中关村科金通过将AI智能视频云融入秦皇岛银行网点专区视频双录服务系统，推动线下网点智

江苏省住房公积金中心为进一步深化“放管服”改革，推进跨部门、跨层级政务服务事项实现“一件事一次办”，大力发展政务服务数字化工作。因此，江苏省公积金中心在贷款面签环节，将中关村科金AI智能视频云融入其业务系统，帮助实现大量线下业务转为线上实时化、互动化，以创新的互动方式提升政务服务数字化、智能化水平，打破距离、数据壁垒，让群众真正享受科技发展带来的优质政务服务。客户痛点线下面签模式效率低居民申请公积

在电力服务保民生、稳运行的核心职责中，华北石油电力作为集供电维管、工程服务等业务于一体的专业化电力公司，却在停电通知这一关键环节面临着问题——人工逐个通知耗时费力，难以应对分线路、多场景的复杂通知需求；临时性停电时响应滞后，可能对社会生产生活造成影响，而短信通知又存在触达率低的短板。为此，中关村科金智能外呼系统改善了华北石油电力的传统通知模式，切实提升了数字化服务能力，一方面有效达成降本增效，另一

中关村科金为杭州市医疗保障局提供的智慧服务平台“医保小智”，该平台兼具线上办事的便利度和线下服务的个性化，有效降低了参保人员获得医保服务的成本，缩减了医保服务递送的物理距离，减轻了咨询信访的压力，是当前医保经办服务数字化改革的探索性创新。客户介绍杭州市医疗保障局主要承担省有关医疗保险、生育保险、医疗救助等医疗保障法律法规和政策规定、实施。聚焦医保政策热点，打通医保服务“最后一公里”，不断提升医保为

在当今快速发展的商业环境中，企业每天都会产生海量的信息和知识，这些知识涵盖了从内部流程、产品信息到市场动态、客户数据等多个方面。对于企业从业者而言，如何高效地管理、利用这些知识，将其转化为推动企业发展的动力，是一个亟待解决的重要问题。中关村科金大模型企业知识库，为企业知识管理保驾护航。一、客户痛点1、知识获取与应用效率低下，员工在需要某个知识点时，往往要在众多的文档、系统中反复检索，花费大量的时间

在当今数字化时代，企业营销面临着前所未有的机遇与挑战。对于大型企业而言，庞大的客户群体、繁杂的营销流程以及日益增长的成本压力，都成为制约其营销效果提升的瓶颈。而中关村科金智能外呼系统的出现，为企业突破这些困境带来了新的希望。一、客户痛点某中国服务业 500 强企业作为行业内的领军者，在市场上拥有广泛的影响力和庞大的客户群体。其业务遍布全国，旗下品牌深受消费者喜爱，尤其是核心品牌的客户群注重品质及服

中关村科金为广州医科大学附属第一医院(简称广医一院)打造的智能回访系统通过高兼容、高并发的系统能力，将自研的智能外呼机器人及智能云短信全面应用于广医一院呼吸内科的诊后随访场景，实现回访服务的智能化升级，全面了解患者的诊后效果，为患者提供更优质的就医体验。本文将揭秘中关村科金如何打造AI医护服务助手。客户介绍广医一院是一所集医疗、教学、科研、保健、康复、院前急救于一体的大型三级甲等医院，是首批13个