中关村科金打造以智能文本机器人、在线客服、智能工单等产品为核心的一整套智能客服解决方案，应用于集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道，对接集团的下单系统，实现人机高效协同的智能化在线服务，助力服务提质增效！客户介绍欧派家居集团股份有限公司创立于1994年，股票代码603833。欧派家居集团以整体橱柜为旗舰，带动相关产业发展，包括全屋定制、衣柜、卫浴、木门、金属门窗、装甲门、家具、厨房电器、软装、

在当今竞争激烈的市场环境中，企业对于客户沟通的需求日益迫切，传统人工外呼却面临着诸多难以攻克的痛点。市场需求的变化，迫切呼唤着一种能够高效、稳定、精准开展外呼工作的解决方案，中关村科金外呼语音机器人便在这样的背景下应运而生，成为企业突破外呼困境的关键。 一、外呼语音机器人是什么 外呼语音机器人是一种基于人工智能技术，集成了语音识别

在汽车门店、运营商装维等线下服务场景中，销售过程的精细化管理与客户需求的深度洞察一直是行业痛点。而智能工牌的出现，通过科技手段将服务过程可视化、数据化，为销售管理与客户分析提供了充足 “弹药”，让销售转化与服务质量迈入全新阶段。中关村科金推出的智能工牌能够全程记录线下销售场景中员工与客户的对话内容，搭配智能智能系统，监督检测服务过程、洞察分析客户画像、提供客户跟进策略，并提升营销转化效果。本文将揭

在数字化转型的浪潮中，企业面临着日益复杂的业务挑战和快速变化的市场环境。如何高效利用前沿技术，提升运营效率、降低成本并创新业务模式，成为企业在竞争中脱颖而出的关键。中关村科金智能体平台作为企业级大模型应用的核心支撑，正逐渐成为企业实现数字化变革的首选工具。一、智能体平台的产品功能1、智能体构建支持通过简易编排、画布编排、自动规划创建智能体支持大小模型组合使用支持AI对话、知识库调用、外部调用、常用

在汽车行业竞争日益激烈的当下，服务质量已成为企业赢得市场的关键筹码。对于汽车品牌而言，从售前咨询到售后回访，每一个客户触点都可能影响品牌形象与客户忠诚度。然而，传统客服模式正面临着诸多挑战，让不少企业从业者头疼不已。而中关村科金智能客服机器人的出现，为某汽车品牌带来了全新的服务解决方案，有效破解了服务困境。 一、客户痛点 在引入智

在当今汽车市场竞争日益激烈的环境下，汽车企业的营销服务工作面临着诸多挑战。对于大型汽车上市公司而言，如何高效处理海量客户线索、降低人工成本、提升营销效果，成为企业从业者关注的重点。而智能外呼系统的出现，为解决这些问题带来了新的可能。 一、客户痛点 作为国内知名的汽车企业，营销服务网络遍布全国，拥有大量潜在客户资源，尤其是来自汽车之

在全球化电商竞争日趋激烈的赛道上，用户体验已成为品牌突围的核心竞争力。小魔兽数字科技作为崛起迅猛的全球化线上眼镜品牌，却面临着服务体系的 “扩张瓶颈”：多渠道咨询分散导致响应滞后，智能化工具缺失使人工坐席深陷重复咨询的压力，内部数据不通更制约着服务效率的提升。为此，中关村科金以全球 AI 智能客服联络平台为核心，为小魔兽打造 “全渠道整合 + 人机协同” 的智能服务体系。通过统一渠道管理、智能机器

在当今数字化浪潮席卷各行各业的时代，金融领域也正经历着深刻的变革。对于中国电建集团财务有限责任公司这样为集团提供资金支持和金融服务的企业而言，如何借助先进技术提升资金管理效率、优化财务决策、强化风险防控，成为实现 “一型一化一流” 财务公司建设目标的关键所在。而中关村科金垂类大模型的出现，为解决这些难题带来了新的曙光。一、客户痛点随着中国电建集团数字化转型战略的不断推进，财务公司在业务开展过程中面