视频客服：打破空间限制，提升企业服务新体验

随着互联网的不断发展，企业与客户之前的沟通效率也成为了企业不断提升体验的重要服务质量之一。传统的电话客服和文字客服模式，很难以满足客户对于直观、高效沟通的需求。而视频客服的出现，为企业解决这些难题、提升服务品质提供了新的方向。

中关村科金视频客服以全新的互动形式升级企业客户服务体验，融合RTC +AI +RPA三大技术，提供高效、安全、智能的音视频服务。

中关村科金得助视频客服依托实时音视频通话能力，整合富媒体功能、AI能力，数据分析能力，为金融、政务、零售、制造、教育等行业企业售前、售中、售后全流程，提供远程线上答疑、业务办理及售后处理等服务能力。

多种技术加持 打造智能服务新体验

7*24小时音视频实时在线服务，融合人脸识别等身份认证技术、虚拟数字人客服、AI智能质检，以人机协同的方式，提升客户服务体验和客服工作效率。

多种部署形式 灵活接入现有客服系统

网页、微信公众号、小程序、APP、H5等全渠道和PC、移动端等全终端灵活接入现有客服系统，支持私有化及SaaS模式部署。

多种技术加持 打造智能服务新体验

7*24小时音视频实时在线服务，融合人脸识别等身份认证技术、虚拟数字人客服、AI智能质检，以人机协同的方式，提升客户服务体验和客服工作效率。

中关村科金视频客服的直观、高效、互动性强的特点，帮助企业提升服务竞争力的重要工具。从解决客户沟通难题，到提升业务办理效率，再到增强客户体验，它在企业服务的各个环节都发挥着不可替代的作用。