5G视频客服
视频面审 · 双录回溯存证 · 传统线下业务完美转线上
- 产品价值
- 产品功能
- 产品优势
- 应用场景
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- 相关产品
产品价值
PRODUCT VALUE
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客户接入极度流畅
- 电话呼入, 客户免下载APP, 无需小程序，运营商电话一键呼入，流畅度领跑全行业99%
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亿级服务验证
- 已支撑全国TOP50金融机构，日均20万+笔业务
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零改造极速对接
- 原业务系统“零”改造，iframe插件化外挂式集成，上线周期缩短80%。
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合规效能革命
- 电话呼入即合规，多项AI能力融合应用,双录业务办理时长缩短50%,人工审核成本直降40%
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运营商级安全基座
- 采用IMS网络融合自研深度防伪技术，通过AI核身与实时风控，实现金融级身份核验，欺诈拦截率95%
-
多领域适配
- 电话呼入+视频组合+富文本内容支持，满足全场景线下转线上业务办理场景；视频通话，信息采集，人脸比对，合同签署，在线支付，满足各领域交付
产品功能
FUNCTIONS
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系统“零"改造-
现有业务系统无需停机升级
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外挂式集成，iframe快速嵌入，标准化APl网关+可配置流程引擎
-
现有系统，只显示一个"按钮"，即可完成全系统集成
-
功能模块化，灵活视频各种业务场景
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产品优势
ADVANTAGES
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电话转视频无断点服务, 更便捷
VoLTE原生视频通信协议栈
支持坐席5G电话呼客户
支持客户5G电话呼坐席
单次业务办理耗时减少55%
-
企业级敏捷中枢，更省心
微服务化API网关
新业务模块上线周期缩至最短72小时
存量系统改造成本降低92%
-
全景式风险防御，更安全
公安联网核查+人脸比对+OCR识别
AI能力助力风控升级
业务办理过程中，实时检测敏感词、违禁词，实时预警
-
业务过程可回溯，更合规
业务办理过程全程录音、录像，支持事后回放
关键操作电子签名固化
支持视频质检，出现问题可随时回溯
-
顶级安全基建，更可靠
4种国密算法，全链路加密
3种灾备模式，数据级灾备/应用级热备
-
全栈自研AI引擎，更精准
人脸识别唇语，准确率95%+
国际声纹赛事VoxSRC双赛道冠军，准确率99.7%
应用场景
APPLICABLE FIELDS
丰富的实践SOP，更懂行业，更懂业务
-
金融
贷前调查
视频查勘
车险理赔
视频保全
视频维修
视频回访
对公开户
个人开户
信用卡激活
-
通用
社保
医保
户籍
税务服务
工商注册
出入境
社区服务
行政审批
相关产品
ABOUT
5G视频客服
视频面审 · 双录回溯存证 · 传统线下业务完美转线上
- 体验无感：电话呼入，客户免下载APP，无需小程序，接入流程极致流畅
- 合规无忧：满足监管双录、业务回溯要求，100%合规监管保障
- 极速对接：原业务系统“零”改造，iframe插件化外挂式集成，上线周期缩短80%
- 电话网络：基于IMS网络与AI防伪技术，实现金融级身份核验，欺诈拦截成效显著
产品价值
- 电话呼入, 客户免下载APP, 无需小程序，运营商电话一键呼入，流畅度领跑全行业99%
- 已支撑全国TOP50金融机构, 日均20万+笔业务
- 原业务系统“零”改造，iframe插件化外挂式集成，上线周期缩短80%
- 电话呼入即合规，多项AI能力融合应用，双录业务办理时长缩短50%，人工审核成本直降40%
- 采用IMS网络融合自研深度防伪技术，通过AI核身与实时风控，实现金融级身份核验，欺诈拦截率95%
- 电话呼入+视频组合+富文本内容支持，满足全场景线下转线上业务办理场景；视频通话，信息采集，人脸比对，合同签署，在线支付，满足各领域交付
产品功能
运营商电话呼叫客户
- 运营商级通话直接转视频(支持4G/5G全网通)
- 手机拨号接入业务
系统“零"改造
- 现有业务系统无需停机升级
- 外挂式集成，iframe快速嵌入，标准化APl网关+可配置流程引擎
- 现有系统，只显示一个"按钮"，即可完成全系统集成
- 功能模块化，灵活视频各种业务场景
全链路可信身份体系
- 运营商可信链路
- AI活体检测(防御照片/视频攻击)
- 声纹识别+OCR证件核验交叉验证
- 公安联网核查
全流程智能辅助
- 坐席实时指导
- 语音、视频辅助客户操作
- 画笔、共享白板，高效交互
- 业务流自动生成带语音解读的回单
智能定损工作流
- 车主一键视频报案,实时抓拍损伤部位
- 定损员远程调取历史维修记录，材料同步上传，业务提效80%
- 地理位置精准定位，留证记录显示位置水印
- 视频数据可回溯
产品优势
电话转视频无断点服务，更便捷
- 5G VoNR原生视频通信协议栈
- 支持坐席5G电话呼客户
- 支持客户5G电话呼坐席
- 单次业务办理耗时减少55%
企业级敏捷中枢，更省心
- 微服务化API网关
- 新业务模块上线周期缩至最短72小时
- 存量系统改造成本降低92%
全景式风险防御，更安全
- 公安联网核查+人脸比对+OCR识别
- AI能力助力风控升级
- 业务办理过程中，实时检测敏感词、违禁词，实时预警
业务过程可回溯，更合规
- 业务办理过程全程录音、录像，支持事后回放
- 关键操作电子签名固化
- 支持视频质检，出现问题可随时回溯
顶级安全基建，更可靠
- 4种国密算法，全链路加密
- 3种灾备模式，数据级灾备/应用级热备
全栈自研AI引擎，更精准
- 人脸识别唇语，准确率95%+
- 国际声纹赛事VoxSRC双赛道冠军，准确率99.7%
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