金融服务不断档？智能音视频技术五大优势赋能金融服务体验升级

在科技高速发展的时代，金融行业也正经历着一场前所未有的变革。随着各种新兴技术的涌现，尤其是RTC实时音视频技术、AI人工智能以及RPA流程自动化等技术的融合应用，金融行业面临着数字化转型的关键时刻。

中关村科金自主研发的得助AI智能视频云解决方案融合了RTC实时音视频技术、AI人工智能和RPA流程自动化等三大技术，提供线上线下融合、人机协同、实时安全合规、7*24H全时互动的智能音视频服务，助力企业构建全域数字化运营服务体系。

在产品矩阵方面，得助AI智能视频云拥有多模态身份核验、互联网销售可回溯管理、AI自助视频、AI远程视频、AI现场视频以及AI智能音视频质检等六大产品，全面支持财富双录、首次风评、互联网回溯、信贷风控、投保双录、证券开户、远程尽调、视频客服、远程银行等数十个金融场景。

 “五全优势”帮助企业打造高效运营体系

首先，得助AI智能视频云具备全产品优势，提供企业数字化运营所需的全套音视频服务产品体系，支持线上线下融合的“数字云柜员+远程云柜员+网厅柜员”三位一体的数字化视频运营新模式。

其次，得助AI智能视频云具有全合规优势，提供全套的AI算法和RPA流程自动化，既能提升作业效率，又能规范操作，满足监管合规要求。

此外，得助AI智能视频云还具备全渠道优势，支持PC、APP、小程序、H5等全渠道以及电脑、手机、平台、智能柜台等全终端的适配支持。

除了上述优势之外，得助AI智能视频云还具备全场景优势和全自研优势。在全场景优势方面，支持无限量的场景自定义配置，已有数十个成功落地的场景案例，包括基础账户处理类、双录类、信贷类、营销类和服务类等五大类别。在全自研优势方面，得助AI智能视频云拥有全套自有知识产权，能够围绕服务效果持续优化服务。

得助AI智能视频云通过科技赋能，为金融机构提供安全合规的金融服务。通过远程/自助视频服务等方式，借助OCR、人脸识别、AI质检、AI核身、防翻拍和反欺诈等前沿科技，实现了交易双方真实身份、交易真实产品、产品真实用途、客户真实购买意愿、完整证据链真实交易以及业务办理全过程安全合规等六大保障。

此外，得助AI智能视频云还帮助金融机构扩大服务半径，通过非接触式的智能音视频应用满足监管要求，同时突破了传统线下服务依托于网点模式，构建了线上线下全渠道服务生态，从而扩大了线上业务办理的范围并延长了服务半径。

得助AI智能视频云还提升了金融服务效率。通过AI实时质检，节省80%的质检时间。此外，远程和自助服务减少了客户上门或工作人员上门的时间投入，从而进一步提高了金融服务效率。

目前，得助AI智能视频云已在银行保险、互联网等众多行业均拥有成功的落地实践经验。中关村科金将积极发挥先进技术优势，做好金融行业数字化转型的助手，助力金融机构实现数字能力与产业能力的融合发展，更好地发挥金融服务的合规性、安全性、便捷性和高效性优势。