智慧双录、互联网可回溯解决方案，助力客户服务体验升级
远程视频银行作为金融科技创新应用，兼顾了“线上”与“线下”的服务优势，迅速成为金融业业务办理新路径、渠道变革新模式，尤其对零售银行数字化转型的促进作用日益显现。
根据市场调研情况，2020年中国远程视频银行投入规模约3.5亿元。根据《报告》预测，2020-2024年，随着远程视频银行价值的进一步显现，以及在银行金融科技投入规模持续增长的趋势下，远程视频银行产业规模将实现加速增长，至2024年将达55.3亿元。
中关村科金自主研发的AI视频银行以RTC实时音视频技术为核心，融合AI人工智能、RPA流程自动化、云计算、大数据等多项前沿科技，立体化地与银行业务系统相结合，嵌入手机银行、网上银行、微信小程序等渠道，打造视频客服、信用卡视频开卡面签、对公开户法人远程意愿确认、首次风评、理财认购、投保双录、远程保全、远程信贷面签、贷后管理、互联网可回溯等服务，并在业务办理过程中，结合AI实时质检、多模态生物识别技术，满足监管合规要求，保障交易安全，提升数据传输质效，为客户提供方便快捷的零接触线上金融服务，以全天候、全渠道、无接触、有温度的服务支持银行开启数字化运营新模式。
中关村科金为华中某著名民营银行打造了‘云网点’的服务。其‘云’上虚拟营业厅，实现对公服务线上化、智能化。同时在轻量、风险系数较低、流程较规范的业务场景下，通过数字人技术，构建‘数字云柜员’，为客户提供7*24小时自助式服务，如自助理财、自助面签等。通过纯自助的形式，增强服务灵活性，延长服务时间，提升服务质量。
远程银行的发展突破了时间和空间的限制，大大提升了产品和服务的触达能力，持续朝着数字化和智能化的目标大步迈进。未来，中关村科金将以优质的融合通信技术，在兼顾金融监管的合规与安全的基础上，持续助力金融业务办理新路径、渠道变革新模式、客户服务新体验的升级转变。
