4招实现远程银行智能双录，提升效率、保障数据安全

建设音视频中台有多种路径可选，包括自主建设和采用传统的通用解决方案。然而，由于银行的技术储备、可投入资源和运维能力的参差，从0开始自主建设一个音视频中台并不现实。同时，采用传统的通用解决方案也面临诸多挑战。音视频中台不仅需要满足多个层级的需求，如业务部门、客户、业务部门和技术部门等，还需要满足背后的技术框架、高并发能力、灵活程度和可拓展性等标准。因此，银行需要根据自身的技术能力和资源情况，选择合适的音视频中台解决方案。

在为某大型国有银行建设音视频中台时，中关村科金音视频团队通过深入理解行业和反复优化，成功推出了一套更全面、融合性更高的银行专属音视频中台技术方案。他们通过全面提升音视频中台技术实力，加强与外部系统的协同能力，将音视频技术、AI能力和其他能力融合，规划了完善的系统运维能力，以实现降低成本、提高效率和打通内外部业务壁垒的目标。

A、建立一个统一的音视频中台，以确保业务场景的可拓展性，并提供高并发支持。

为了应对新增的业务需求，该银行需要建立一个音视频中台，供全行统一使用。通过封装层的组件形式，可以按需调用功能，使用SDK、API等接口。底座的稳固健康对于银行来说非常重要，是需要大力建设的部分。只要底座能够承受高并发，银行就无需每次在搭建业务时考虑底座的健康性和稳定性等问题，从而减少系统开发成本。

B、将数据安全和服务质量有效保障的责任交给私有化部署。
与提前配置好的互联网云资源不同，银行在音视频方面的私有化部署相当于一个空白阶段，需要单独构建解决端口申请、权限审核、跨区访问和存储等问题。中关村科金音视频中台通过提供私有化部署能力，为银行独立构建了一个系统，能够有效控制数据、安全性和服务质量。这样，数据可以保持在内网不外泄，完全满足银行的需求。同时，它可以与已有系统的数据API进行直接交互，确保各业务的协同运营，避免了安全限制等问题。此外，无论是内部系统的扩展对接还是业务的个性化扩展，它都具备高度的灵活性，并且可以独立享受版本管理的好处。

C、通过全链路实时监控，可以实现后期运维的成本降低和效率提高。

为了能够及时发现和解决问题，监控音视频必不可少。中关村科金音视频中台具备全链路监控功能，可以实时监控音视频互动的全过程，包括接入节点、网络状态、时延状态和设备状态等各种内外部因素。这种监控能够帮助银行快速判断和修复音视频系统故障，并大幅提高后期运维效率，降低运维成本。

D、业务办理效率和服务质量得以提升，得益于多重技术的融合。

通过结合人脸比对、活体检测和OCR识别等技术与音视频技术，创造了一种具备人工智能能力的音视频中台。这解决了线下业务转线上时身份核实困难、互动效率低下等问题，使业务办理更加智能化，创造了温暖、深入和广泛的线上业务场景。

除了覆盖保险远程双录、商户远程巡检、财富远程投顾、信用卡远程面签、三农信贷签约等多种场景外，中关村科金音视频中台还能够实现系统的互通，使各系统和各类业务能够高效简洁地协作。同时，该中台充分利用实时质检等应用能力，提升了线上业务的能力和效率，而且在满足金融服务合规要求的前提下实现了这些提升。