得助AI智能音视频助力银行网点服务智能化升级
随着数字化浪潮的推进，银行网点逐渐减少已成为不可逆转的趋势。根据银保监会官网数据显示，截至2022年7月中旬，共有1078个银行网点停止运营。然而，网点减少并不意味着银行业务的收缩，反而加速了科技在银行业的应用，充分利用人工智能、5G通信等前沿科技，对网点进行智能化升级，以满足用户多样化的服务需求。
河北某城商行将致力于推动线下网点的智能化升级，以打造专业化、特色化、差异化的发展路径。作为该市唯一一家具有法人资格的地方股份制商业银行，该行下辖五十多家营业网点，提供百余种服务产品。该行一直以来都秉持着“地方银行、服务家乡”的责任担当，着重打造具有温度、活力、区域特色和强大市场竞争力的现代化价值银行。
随着用户消费习惯的改变和科技大潮的兴起，该银行线下网点业务面临巨大挑战。为了应对这一挑战，该银行正加速业务转型，逐步为客户提供多样化的增值服务，包括储存、理财、基金、贵金属、保险等综合性金融服务，而不仅仅是传统的信贷服务。然而，由于过去建设的音视频服务系统在AI能力和稳定性方面存在不足，这制约了展业效率，影响了客户体验，同时也存在合规风险。因此，为了提高展业效率和满足监管要求和风险控制要求的提升，网点作为银行零售业务的重要渠道，迫切需要加速智能化升级。
2021年7月，该银行与中关村科金达成合作，将得助AI智能视频云融入银行业务系统，为银行提供金融行业全生态智能音视频解决方案，助力银行网点升级专区视频服务系统，满足理财、对公开户、信贷现场展业等需求。
拥抱科技，优化网点服务
中关村科金得助AI智能视频云以自研AI+RTC +RPA等技术为支撑，从三大维度满足银行视频系统智能化改造升级。
更聪明：AI的能力使得业务流程变得智能化
为了满足监管和风险控制的要求，我们将配置多模式生物识别和分析功能，结合人工智能的核心技术，如TTS和OCR等，以实现智能身份验证、电子签名、实时AI质检、机器人风险播报等多种方式，从而实现业务全流程的自动化、智能化和全程留痕，提升员工和客户的体验，确保安全合规。
更加即时：音视频处理的实时性帮助快速完成订单
通过将多种人工智能技术如多模态生物识别和NLP等应用到业务系统中，我们能够在高效展业的同时实时进行质检和智能纠偏，同时还能够同步上传和存储音视频文件，从而提高质检效率并高效反馈展业结果，进而提高办理通过率，减少客户反复走访网点的情况，最终提升业务办理效率，帮助银行快速完成交易。
更灵活：多种部署方式可灵活拓展到不同场景
我们提供灵活的私有化部署解决方案，支持弹性扩容和动态管理算法版本。同时，我们还支持多种业务场景共享，界面一致操作方便。我们的目标是为未来的人工智能自动化升级提供标准化、统一的平台，为服务创新打开新的局面。
