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得助·智慧视频中台(MetaIV)帮助信托机构破局直播新机遇

  • 信托
  • 信贷
  • 200%

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    活动策划效率提升
  • 30000

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    参与活动人数累计
  • 100%

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    用户参与活动活跃度提升
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案例成效

得助·智慧视频中台(MetaIV)与某信托机构业务、管理相结合,更方便快捷地为用户提供市场、企业、产品等资讯。同时,将私有化部署的智慧视频中台与该信托机构手机APP及业务系统打通,形成音视频+业务+服务的完整数字化体系,实现品牌宣发与投资策略会线上化,提升宣传效率。这为该信托机构解决了宣传成本高、产品讲解效率低、信息触达难大三大痛点。

客户介绍

某信托机构是一家历史悠久、业绩领先、实力雄厚、品牌卓越的综合金融服务机构,公司注册资本为人民币110亿元。2020年,该信托机构全年录得净利润27.41亿元,取得营业收入38.37亿元,为委托人分配信托收益468.98亿元。

客户痛点

  • 宣传难、成本高、时间周期长

    客户原有沟通会与产品宣发会采取线下活动形式,活动消耗的策划、人力、场地等成本较高。同时,由于客户全国业务迅速发展、疫情影响等因素,线下沙龙越来越难以满足业务发展需要

  • 产品讲解效率低,易受外界影响

    该机构高净值客户迫切希望实时掌握购买产品情况,面对面或电话交流易受外界因素影响,并且讲解效率较低,影响客户相关决策

  • 信息触达难,拉新难度大

    原有的活动宣传模式是客户顾问点对点向用户宣传并邀请参加活动,很难以最直接、最精准的方式的触达用户,触达效果难以把控

解决方案

“音视频+业务+服务”的完整数字化体系

为提升企业数字化办公效率,更方便快捷地为用户提供市场、企业、产品等方面的资讯,该信托机构决定私有化部署中关村科金得助·智慧视频中台,并将平台、手机APP及业务系统打通,形成“音视频+业务+服务”的完整数字化体系,实现品牌宣发与投资策略会线上化,提升宣传效率。

  • 原有痛点全部迎刃而解

    通过使用得助·智慧视频中台的直播平台,该信托机构将线下沙龙、大型策略会、行业分析、产品宣讲由线下迁移至线上进行。迁移到线上后,原有痛点全部迎刃而解,同时线下会议预算不好把控的问题也已轻松应对。


    该信托机构通过得助·智慧视频中台与APP进行对接,以最直接、最精准的方式触达用户。用户收到APP通知消息后,可以不受时间地点的限制,第一时间了解行情分析。同时,通过用户观看行为还可以收集客户信息,了解客户投资意向,双向促进与客户的沟通效率以及自身服务能力的迭代。


    此外,用户在进入直播间后可以将直播间地址分享给对活动主题较为关心的朋友,达成一定人数后还可获得权益,以此达到裂变营销的目的。活动范围不再局限于原有线下参会人员,而是覆盖该信托机构全部已有客户以及市场中大部分潜在客户。


    在项目执行过程中,中关村科金对该信托机构直播活动的策划、设计、实施环节进行系统化培训,并协助该信托机构进行大数据咨询分析,对项目数据复盘与流程优化建议,同时协助对数据标签丰富。

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