央行征信中心：智能质检保障高效服务更合规

得助智能质检系统具有多样化智能功能，凭借中关村科金自主研发的技术优势，系统运行稳定可靠，可用性达99%，充分满足了征信中心的多元业务需求，并确保了系统内数据的安全可靠。基于ASR自动语音识别、NLP自然语言处理和大数据等技术，得助智能质检系统支持关键字词识别、正则表达式、智能自然语义识别、情绪识别、静默识别等多种质检规则配置；支持录音转文本后质检、语音质检、文本与语音联合质检等多种自定义质检规则组合，大幅降低模型创建难度，有效提升模型召回率与准确率。

依托智能质检的标准服务流程，中关村科金将根据征信中心的业务需求，判断质检主题和应用场景，收集质检模型主题语料。通过配置规则、设计语句检测算子的逻辑运算条件搭建质检模型。初步建模完成后，将持续验证优化，确保检验模型的准确率和覆盖率达到既定标准。并根据实际的运营情况建立跟进管控机制，结合不同的质检主题，建立以周/月为基本跟进时限的循环跟进策略，或通过周期性汇报方式通报质检结果，不断总结调优，提炼优秀经验，确保质检工作有的放矢。