

企业为什么需要电话机器人
面对面高效交流打造极致客户体验
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降低服务成本
有效分担线下网点等渠道客户接待压力,打破传统时空限制,减小人力资源投入,降低客户服务成本;
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提升服务效率
服务流程可配置,支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能,线上一站式完成业务全流程服务,过程高效流畅;
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升级服务体验
7*24小时不间断,移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务;客服人员“面对面”指导,尊享VIP服务体验
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降低服务成本
有效分担线下网点等渠道客户接待压力,打破传统时空限制,减小人力资源投入,降低客户服务成本;
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电话机器人能为企业带来什么?
- 24/7全天候支持,电话机器人可以提供全天候、不受时间限制的客户支持,满足客户在任何时候的需求。
- 快速响应,电话机器人能够立即回应客户的呼叫,消除了等待时间,提高了客户满意度
- 多语言支持,电话机器人可以轻松支持多种语言,扩大了企业的国际市场
- 个性化服务,基于客户的历史数据,电话机器人可以提供个性化的建议和支持,增强客户体验
- 快速问题解决,它们可以立即提供答案和解决问题,从而提高了客户满意度和忠诚度
- 数据驱动决策,电话机器人可以收集和分析大量客户呼叫数据,帮助企业做出更明智的业务决策
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免费试用

智能化应用场景
覆盖售前、售中、售后全流程
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云上部署,对接更便捷
基于SaaS提供软电话能力,无需硬件成本;方便企业快速对接上线、扩容,更好适配业务发展
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远程尽调
基于实时音视频技术,深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能,满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。
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视频面签
依托人脸识别等AI算法识别,OCR技术、实现亲见亲签,确保过程真实性,AI实时质检,减少合规隐患。
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方案价值
注重转化,更加灵活,稳定可靠
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自动化呼叫任务,提高工作效率
电话机器人以其自动化的特性,能够大幅提高工作效率。这意味着员工可以专注于更复杂的任务,而电话机器人负责处理重复性的呼叫任务
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自动拨号
电话机器人可以自动拨打电话,无需人工干预,提高呼叫速度
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语音识别
通过语音识别技术,电话机器人能够理解客户的语音输入,自动执行相应任务
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多任务处理
电话机器人可以同时处理多个呼叫,提高了呼叫中心的吞吐量
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申请试用
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融合多元功能和技术 提升服务效率和体验
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智能路由
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预测外呼
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数据安全
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来电弹屏
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分机管理
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数据统计
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