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机器人外呼

机器人外呼，智能自动化呼叫系统，提高客户互动效率，实现自动问卷调查、销售推广、预约提醒等任务，减轻人工工作负担，提升业务效率，24/7全天候服务，加强客户关系

企业为什么需要机器人外呼

面对面高效交流打造极致客户体验
  • 降低服务成本1 降低服务成本2
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

    获取解决方案
  • x_icon_02.png x_icon_02_1.png
    提升服务效率

    服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；

    获取解决方案
  • x_icon_03.png x_icon_03_1.png
    升级服务体验

    7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验

    获取解决方案
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    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

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机器人外呼能为企业带来什么？

  • 成本效益，机器人外呼通常比人工呼叫更经济高效，因为它们不需要薪水、休息时间或福利
  • 高效率，机器人外呼可以快速拨打电话、提供信息和回答常见问题，相比人工来说更加迅速
  • 24/7全天候服务，机器人外呼可以全天候提供服务，不受时间限制，满足客户的需求，无论何时何地
  • 减少人工错误，机器人外呼在执行任务时通常不会犯错，减少了人工错误的风险
  • 大规模覆盖，机器人外呼可以同时处理大量呼叫请求，适用于高负载和大规模客户互动
  • 个性化互动，先进的机器人外呼可以根据客户的需求和历史数据提供个性化的互动，提高客户体验
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智能化应用场景

覆盖售前、售中、售后全流程
  • x_icon_05-298.png x_icon_05_1-677.png
    云上部署，对接更便捷

    基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-84.png x_icon_05_1-677-635.png
    远程尽调

    基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-743.png x_icon_05_1-677-75.png
    视频面签

    依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。

    获取解决方案

方案价值

注重转化，更加灵活，稳定可靠
  • x_img_03-580.png
    自动问卷调查，深入了解客户需求

    机器人外呼系统的能够进行自动问卷调查，有助于深入了解客户需求和反馈，为企业提供宝贵的市场洞察

    • x_icon_06.svg
      多样化问卷设计

      系统支持多样化的问卷设计，可以根据不同情境和目的创建问卷，提高调查的灵活性

    • x_icon_06.svg
      自动化分析

      机器人外呼系统能够自动收集和分析问卷回答，提供实时的反馈数据

    • x_icon_06.svg
      客户反馈整合

      系统可以将问卷调查结果整合到客户资料中，为个性化服务提供依据

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

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机器人外呼
  • 智能路由
  • 预测外呼
  • 数据安全
  • 来电弹屏
  • 分机管理
  • 屏幕截取
  • 号码管理
  • 数据统计
  • 空号检测
  • AI质检
  • 回访播放
  • ivr管理
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