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呼叫机器人

呼叫机器人，自动电话交互解决方案，利用AI技术，实现智能客户互动，提供24/7全天候支持，自动回答问题，提高服务效率，为企业节省成本，简化客户支持，加强品牌印象！

企业为什么需要呼叫机器人

面对面高效交流打造极致客户体验
  • 降低服务成本1 降低服务成本2
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

    获取解决方案
  • x_icon_02.png x_icon_02_1.png
    提升服务效率

    服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；

    获取解决方案
  • x_icon_03.png x_icon_03_1.png
    升级服务体验

    7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验

    获取解决方案
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    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

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呼叫机器人能为企业带来什么？

  • 24/7全天候服务，呼叫机器人可以全天候提供客户支持，不受时间限制，确保企业能够满足客户的需求，无论何时何地
  • 成本效益，呼叫机器人的运营成本通常较低，一次性投入后，可以为企业提供长期的成本效益，减少了人力资源开支
  • 快速响应，呼叫机器人能够即时响应客户查询和问题，不需要客户等待，提供高效的客户服务
  • 多任务处理，呼叫机器人可以同时处理多个呼叫和交互，提高了客户服务的处理效率
  • 个性化互动，先进的呼叫机器人可以根据客户的需求和历史数据提供个性化的互动，增强了客户体验
  • 提高满意度，呼叫机器人可以提供一致的高质量服务，从而提高客户满意度和忠诚度
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智能化应用场景

覆盖售前、售中、售后全流程
  • x_icon_05-298.png x_icon_05_1-677.png
    云上部署，对接更便捷

    基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-84.png x_icon_05_1-677-635.png
    远程尽调

    基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-743.png x_icon_05_1-677-75.png
    视频面签

    依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。

    获取解决方案

方案价值

注重转化，更加灵活，稳定可靠
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    24/7全天候支持，提高服务效率

    呼叫机器人的一大优势在于提供24/7全天候支持，客户可以随时联系企业不受时间限制，可以大幅提高客户服务的效率

    • x_icon_06.svg
      自动回答问题

      呼叫机器人能够自动回答常见问题，解决客户疑虑，减少人工干预的需求

    • x_icon_06.svg
      多语言支持

      系统可以支持多种语言，为全球客户提供无缝的支持服务

    • x_icon_06.svg
      客户识别

      通过客户识别技术，呼叫机器人能够个性化回应客户，提供更满意的体验

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

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呼叫机器人
  • 智能路由
  • 预测外呼
  • 数据安全
  • 来电弹屏
  • 分机管理
  • 屏幕截取
  • 号码管理
  • 数据统计
  • 空号检测
  • AI质检
  • 回访播放
  • ivr管理
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